10、亲和力法则

领袖知道，得人之前必先得其心

1) 攻心为上

a) 卓有成效的领袖知道，在要别人伸手支持你之前，得先感动他们的心，这就是亲和力法则

b) 除非你先感动人心，否则无法叫人付诸行动。先争取人心然后才能付诸理智

2) 亲和力

c) 但彼此之间有更强的人际关系与亲和感时，跟随者就愈想帮助他的领袖

d) 除非你让人们先知道你关心他们，不然他们根本不会在意你，哪怕你有再多的学识都一样。

e) 与人亲善的秘诀在于认识到：即使在一个团体里，你也必须把人当个体看待。

f) 伟大的领袖站在一排士兵面前，看到的是一个的个体，他们每一个人都有抱负，都想要有所作为。

g) 与人群建立亲和力的惟一途径，是尽量不把他当作是向几千人讲话，而是像对一个人专心讲话般自然。

3) 领袖的工作

h) 领袖的责任之一就是主动与人亲善。

i) 成功的领袖遵循亲和力法则，他们常常是主动的行事。他们主动交往人，然后竭力建立关系，这是把整个机构带向成功的重要因素。

j) 如果想要人跟随你，不可低估与人建立关系所产生的力量。

k) 人们不在乎你多有学问，除非他们先知道你有多在乎他们。拿破仑常常能够记住每一个军官的名字，并记得他们所来自的地方。

4) 亲和力的力量

l) “带领自己用头脑就足够了；带领他人，要用心才行。”这就是亲和力法则的本质。在你要别人伸手帮助你之前，先要赢得他的心。

m) 当一个领袖能主动发挥亲和力的时候，你就可以从机构的运作中看出效果。在你的员工当中，会产生出一种令人难以置信的忠心与殷勤的气氛，领袖的目标成了所有人的驱动力与抱负，这样的动量是无法想象的。

惟有一个领袖苦心经营与人亲和时，才会带领出这样热情的反应。