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黄兰
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黄兰:用心留客客心留——酒店优质服务礼仪与服务意识培训
2016-01-20 48715
客户：江西南康市餐饮协会 地点：江西省 - 赣州 时间：2012/7/12 0:00:00 ● 酒店员工仪表规范、酒店整体形象 ● 酒店员工举止、仪态规范 ● 酒店员工服务表情与神态 ● 酒店员工语言与话术技巧 ● 酒店员工电话与手机礼仪 ● 酒店员工个性化服务意识 ● 酒店员工个性化服务与突发事件处理案例分析 "
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