我们一直期盼客户能帮我们转介绍客户
或增员,却不知道自己与客户的相对关系为
何,因为若我们一味地将客户当成客户,他就
会将我们定位为营销员,而客户是不会转介
绍朋友给营销员的(无论是购买保单或增员),
因为保险生态会影响他去思考,保险是个人的
事,我自己认同不代表我的朋友也认同,在避
免不必要的麻烦事的考量下,多一事不如少
一事,他宁可选择“有机会我帮你留意留意”;
而将成交客户经营成为朋友后,那就大大不同
了,因为是朋友的关系,毕竟比营销员关系
近得多,相对介绍朋友相互认识的机会就大
大增加了,当然,如何从营销员经营成为朋友,
就有赖我们的服务到不到位了,有了好的售
后服务,自然愿意与我们交朋友了!