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保险销售增员培训、市场营销(销售行为心理学)
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王德柏:改变思维改变全局(营销)
2016-01-20 41972

我们一直期盼客户能帮我们转介绍客户

或增员,却不知道自己与客户的相对关系为

何,因为若我们一味地将客户当成客户,他就

会将我们定位为营销员,而客户是不会转介

绍朋友给营销员的(无论是购买保单或增员),

因为保险生态会影响他去思考,保险是个人的

事,我自己认同不代表我的朋友也认同,在避

免不必要的麻烦事的考量下,多一事不如少

一事,他宁可选择“有机会我帮你留意留意”;

而将成交客户经营成为朋友后,那就大大不同

了,因为是朋友的关系,毕竟比营销员关系

近得多,相对介绍朋友相互认识的机会就大

大增加了,当然,如何从营销员经营成为朋友,

就有赖我们的服务到不到位了,有了好的售

后服务,自然愿意与我们交朋友了!


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