张靖笙
何谓传统?
今天的互联网大潮面前,传统仿佛成了将要被新新人类掘墓的代名词,在他们眼里,传统都是老古旧,在万事万物皆可互联的今天、信息智能无所不在的明天,“一不沾网络,二不靠数据,三不懂挨踢(IT)”仿佛成了传统企业掌门人跟不上这个快速改变的时代的标志了。当哪些当初的七零后,今天的八零后、九零后用匪夷所思的颠覆创意创造一个个一夜暴富的财富传奇的时候,过去信仰“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的传统企业掌门人也不由得自惭形秽,慨叹“跟不上时代了”,要被互联网时代淘汰了。
我却认为这里有对传统极大的误会,传统绝不是老古董、迂腐、不思进取、行将就木的代名词!什么是传统,传统是传承和统一前人社会经验概念的共识,简而言之传统是可以传承的统一共识!并且,正如老子在《道德经》里面告诉我们的:“迎之不见其首,随之不见其后。执古之道以御今之有。能知古始,是谓道纪”。割裂历史就看不清楚未来,如果互联网真的成了绞杀传统的机器,那么将给人类社会带来巨大的灾难,对于变得越来越快的今天和明天,传统将具有更为给力的现实和未来意义。
对于当下很多传统企业掌门人,首先正视传统,检视传统,立足传统,才能明白面向未来该如何转型、向什么方向升级。
传统企业在互联网时代的SWOT分析
S-优势:传统企业能存活下来,其掌门人也是摸爬滚打过来、久经考验过的,特别是目前数量众多的传统实业里面的民营企业,大多数都是白手兴家、草根起步,虽然不高大上,但是亲平民、接地气、吃苦耐劳,这种草根平民精神让传统企业比起资本烧红的互联网题材企业有更强的生存韧性和意志,在运营能力、财务管理和成本控制上也更为成熟稳重;
W-弱势:在以提高产品和服务的知识含量为主要手段是当今互联网时代市场竞争的主要特征,传统企业的弱势可以表现为两方面。一方面是精神文化层面,粗放式的经营、僵化的管理、封闭的经营观念和环境,这些和互联网专业精确、活力、开放的精神文化明显是格格不入的,这个会制约了知识员工的创新激情和动力,就很容易因为对于人才吸引力不够而被边缘化;另外一方面是技术层面,现在没有信息化就没有现代化,信息技术方面的落后制约了现代化生产力的形成和提高,产品在生产效率、质量、技术和工艺水平等方面都可能竞争不过全球市场上的同类领先竞争者;
O-机会: 互联网让传统企业有机会整合全球供应资源、接触全球范围的广泛客户,在这个机会面前是人人平等的,传统企业有现成的经济资源、组织条件和生产条件,有多年的经营管理经验和积累的顾客资源,这些资源都可以转变成数据资产注入到互联网里面,成为自己投身互联网经济的资本,过去有经验比现在白纸起家的企业有先发优势,在顾客面前显得更加靠谱。传统企业如果能重新审视自己,积极转型和向互联网靠拢,成为IBM、诺基亚这样的全球企业也不是不可能的事情,100年前的IBM也就是一家生产打孔机的小企业,不断转型变成今天信息社会的巨擘,诺基亚也是从原来的木材加工企业转型成1G、2G手机时代的全球霸主,可惜后来在3G智能手机上搭错了微软的车而沉戟折沙、令人惋惜,不过这些案例都表明企业是活的,只要活着就有无限可能;
T-风险: 传统企业在信息处理手段和方式上的落后,客观上处于信息不对称的弱势,现在的市场行情、顾客口味、竞争态势等讯息万变,企业组织各种事项活动也千头万绪、愈发复杂,商机稍纵即逝、组织危机也日益慎重,企业管理者的每一项决策都可能牵一发而动全身,看不清的情况下被逼做应对就像蒙着眼睛开快车,是非常危险的;
传统企业掌门人的转型升级六步曲
企业掌门人直接掌握着决定企业命运的钥匙,今天的选择可能就决定了企业明天的成就或者沉沦,在互联网大潮面前,我们都无法置身世外、偏安一隅了,因此,认清形势,积极应对方为上策,在此,笔者给文章开头所说的“三不”传统企业掌门人开出转型升级的六步曲路线图,供大家参考。
第一步,重新审视传统价值。现在浮躁的互联网时代稀缺的不是光怪陆离的创新,反而是对传统精髓的坚持,能沉淀下来的传统都有不可磨灭的生命力和价值。笔者曾经一次在南海商会活动里听过这样的概叹,一个富二代炒了一年房地产的财富收入超过了其父辈辛苦经营二十三年的传统实业工厂,而我认为,房地产只能炒一两年,而实业可以做几十年,这说明,传统比时兴有更长的生命力。互联网确实可以短时间内创造一些热点和短时间暴发的机遇,可是以为烧几年钱就能制造热点的浮夸风也非常严重,很多新生企业在互联网上钱是烧掉了,可是热点早也转移了,盲目的投机始终会让大多数投资者自食苦果。风宜长物放眼量,非理性繁荣终不能长久,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的精神并不过时;
第二步,建立全球视野。什么是全球视野?就是无地域限制、无时间限制、无政治壁垒的市场竞争意识和生意格局。互联网发出了永不停息的电波,利用互联网二十四小时全球运作的企业已经在笑傲江湖、吃香喝辣,立志成为这样的企业,谋划做全球生意的格局,这是传统企业掌门人在互联网时代应有的心胸和使命感,诚如心理学家所揭示的“怎么看影响怎么干”,作为个个人精的改革开放后创一代企业家,一旦建立全球视野,其爆发出来的能量不是后生小年轻可以相提并论的;
第三步,触网工作。现在用互联网的使用门槛已经很低,连退休的老年人都开始兴起玩微信,因此还有什么理由不再用互联网来开展自己的工作?这个需要掌门人逐步改变自己的工作习惯,以前可能要靠秘书打印出纸质文件阅读审批,开各种会议听汇报、做安排,电话遥控指挥,现在尽量改成用智能手机、平板电脑这些随身信息装备看邮件、读报告、批申请,会议可以改成多方视频通话等远程方式来召开,这样一来既能提高掌门人的工作成效,也能让领导人的决策信息数据化,减少口头传递过程中的偏差;
第四步,实数求是,用数据和图表说话。掌门人在工作中要积极主动向各层级的管理人员要数据、考(分析)数据和用数据,现在Excel等电子表格工具在各级管理者已经非常普及,里面各种现成的图表制作工具相当丰富和发达。掌门人养成要求看图读数的意识和习惯,对于企业的让数据说话的机制和经营管理文化将是最直接的推动,其实这些都并不需要复杂的定制开发的信息系统来支撑,关键是掌门人有重视数据、尊重数据的意识和习惯;
第五步,端正对企业信息化的认识。作为企业领导人,可以不懂得信息技术,但是不能不认识企业信息化。在互联网时代,如前文所言,没有信息化就没有现代化生产力,企业各项活动积累下来的数据是宝贵的知识财富,这些是将来帮助企业参与互联网全球市场博弈的资本,企业信息化已经不再是电子自动化的技术工具,而是赚取未来财富的数字化投资手段,如果企业掌门人错失了这项投资机会,就必然会在不久的将来成为企业的历史罪人;
第六步,逐步向网搬家、整合外部资源。“我为人人、人人为我”是互联网催生了越来越深入人心的合作创造和成果共享的文化,现在通过互联网能开展更广泛的产业合作,甚至和顾客合作共同创造产品都成为时兴,企业必须转变成一个可以供多方参与的平台,有更便利的接入手段和更紧密的协助机制,这些都需要企业把各项业务能力和业务资源逐步搬到网上,供别人分享和使用,这样才有整合和使用外部资源的资本和条件。企业掌门人要在企业长治久安的角度,平衡股东、员工、顾客、供应商等多方利益相关者的诉求和关系,完善治理机制,实现企业财富和生产资源逐步向互联网搬家,以此为资本去争取企业更高的市场地位和实现更大的价值。
以上六步曲,循序渐进、易用可行,信息技术早已经不是高门槛,关键是传统企业掌门人自己有决心有魄力去转型和升级自己,这样在互联网时代转型和升级企业才不会成为一句口号,而变成切实可行的企业战略。
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(初稿完成于2014年9月20日早上)