客户转介绍
(一)在让客户转介绍之前,要先让客户确认产品的好处
客户满意是转介绍的前提,一个对你本人、公司、产品不满意的客户是不可能给你转介绍的。
上完大课后:“*总,您对这次课程感觉怎么样,有哪些收获可不可以分享一下?
(二)要求客户当场转介绍
你心中很想让别人给你转介绍,客户也愿意,但你不说出来,他怎么给你转介绍,你要抓住这是个最重要也是最好的时机。
“*总,您身边有没有一两个像您这么爱学习,我们的课程又能帮到他的朋友?”
(三)让顾客介绍同等级的客户一至三人;千万不要一次要求太多,好样会吓着客户
(四)转介绍时要向老客户详细了解新客户的确切背景,对于新客户的资料收集得越完整越好,同时注意分寸,不要引起客户的反感
(五)如能请老顾客打电话告知那是最好
(六)在你与新顾客第一次电话里一定要赞美他本人及他的朋友
(七)约时间、约地点见面
(八)认可你的客户即使不买也同样可以要求转介绍
“您由于某些原因暂时不需要,您身边那么多朋友当中,有没有个别朋友,我的学习模式能帮到他,有吗?
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