如何快速考查出你的员工对于工作的主动性、是否敢于承担责任、对于公司钱的看法、是否拥有领导力、是否善于人际关系、能否做到以客户为中心、学习力如何、能否做到商业保密等信息,只需要下面一表。
行为标准 | 问题参考 | 评价及得分 |
主动性 1、等候指示 2、询问有何工作可给分配 3、提出建议,然后再作有关行动 4、行动,但例外情况下征求意见 5、单独行动,定时汇报结果 | 你有没有主动给上级写过管理报告或工作报告 | |
承担责任 1、承认结果,而不是强调愿望 2、承担责任,不推卸,不指责 3、着手解决问题,减少业务流程 4、举一反三,改进业务流程 5、做事有预见,有防误设计 | 你在上一个单位出现的工作失误有哪一些 你过去一年内,你都应在哪些事情上负责任 你的工作业绩如何 | |
清财 1分:不违反财务制度 2分:没有任何财务问题,并主动接受监督 3分:不因自身利益而破坏游戏规则 4分:主动节省费用,并不影响工作质量 5分:因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力 | 过去工作经历中有没有主动节约公司资产的行为,都哪些 | |
领导力 1.任命员工合理 2.能正确评价员工付出与回报协调性 3.对员工业绩与态度进行客观评价 4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者 5.影响力大,员工自愿追随并付出贡献 | 你以前都是如何给他们发工资的 你什么时间培训员工,如何做到他们学会技术或管理 你过去如何考核员工 | |
人际关系 1.接受邀请,维持正常工作关系 2.建立融洽关系讨论非工作事例 3.社会交往普遍发生 4.成为密友并能正当拓展业务 5.亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 | 你工作时,朋友对你的帮助大吗, 过去都有哪些朋友在哪些事情上帮助大 | |
以客户为中心 1.提供必要服务 2.迅速而不可分辩解决客户需求 3.找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品 4.成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策 5.维护客户利益,而促进长远组织利益 | 你过去是如何服务你的客户的 有哪些与众不同的行为 | |
学习力 1分:有学习意识但无行动 2分:主动学习 3分:自费学习并得到技能 4分:学习后用于实践 5分:学习后实践并得到良好效果 | 你过去三个月参加过什么学习 是如何去的 | |
商业保密 1:明知商业技术及信息的范围及要点 2:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息 3:不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略 4:维护公司商业机密并有实际案例 5:影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守 | 你上个月的工资是多少 你们公司去年的主要发展规划是什么 你们公司财务审计过程中,有没有不正当的操作 你们公司老板为人如何 | |