孙子兵法说,知己知彼,百战不殆。
这是战争的兵法,也是商战的兵法。无论多少公司不承认敌人、竞争对手的存在,甚至把这个名字换成竞争队友,但你需要懂得,那只是外交上的词汇。否则,必将死无葬身之地。
一个伟大人物的成就,取决于他有多么伟大的敌人。就像黄帝之于蚩尤,朱元璋之于陈友谅,康熙之于鳌拜、吴三桂,毛泽东之于蒋介石。很多时候,这个敌人也并不限于人类,就像成吉思汗的军队从狼群的战术中学习兵法一样。
我们可以想象这样一个场景:辽阔的草原上,狼群正在针对它们的猎物发起一场围剿,而在山头上一块石头的背后,成吉思汗的族人们正在小心的窥视——看狼群如何合围,如何潜伏,如何逼近,如何攻击。而后,这一场面幻化成成吉思汗军队呼啸而过的铁蹄,马踏旌旗,烟尘滚滚,巨大的版图不断扩张成历史上最庞大的帝国。
这种窥视和学习,在伟大公司如出一辙。
1886年,可口可乐诞生。1898年,百事可乐出现。从此之后的100多年间,双方之间战斗从未停止。一个喊出“正宗可乐”的口号,一个扯出“年青一代选择”大旗,一红一蓝两支军队,从此就交织厮杀在一起。哪怕是在广告片中,双方的征伐也不肯片刻停歇,不是红色战胜蓝色,就是蓝色战胜红色。
1939年,哈兰德·桑德斯上校创建肯德基。1954年,麦当劳公司成立。随着双方版图的不断扩大,麦当劳叔叔与肯德基爷爷带领各自军团轰然相撞,从此你中有我,我中有你,绞杀在一起,一口气打了几十年,至今没有停战罢兵的迹象。
为取得战场的胜利,四个公司甚至两两之间结成战略同盟,麦当劳只卖可口可乐,肯德基只卖百事可乐,这与国家之间的战争又何其相似!一只眼睛盯着顾客,一只眼睛盯着对手,无视敌人的后果就是——螳螂扑蝉,黄雀在后。
21世纪的世界,大部分国家已经刀枪入库,铸剑为犁,和平成为大局。然而,在商场上的战争却愈发硝烟弥漫。
乔布斯复出,“做海盗,不做海军”的口号歌颂着掠夺。一将功成万骨枯,苹果大旗挥起猎猎风云,背后多少曾经的霸主被斩于马下?摩托罗拉,诺基亚,索爱……曾经骄傲的选手,被乔帮主找到了阿琉克斯之踵,随手一招亢龙有悔,所有对手就此灰飞烟灭。
比起诸葛孔明,乔布斯是幸运的。没有“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”的无奈。彼时的江湖,没有人敢与苹果三分天下。
霸业已成,英雄阖然长逝。
这时候,三星来了。这个当年苹果的小弟,在与大哥的亲密接触中,从一招一式简单的模仿,到现在已经深深领会了天下绝杀的心法。于是,双臂一阵,一声长吟响彻云霄。江湖进入了另一个江湖。
“梦里依稀慈母泪,城头变幻大王旗。忍看朋辈成新鬼,怒向刀丛觅小诗。”战乱年代,鲁迅曾经的描述,成为今天商场的真实写照。
一代天骄成绝响,人间不见楚留香。乔布斯去了,三星最终也会去的。可乐和汉堡之间的竞争,有一天也必将成为后人的追忆。只是,这个战场上的战火,永远不会熄灭。敌人永远就在前面。而作为战争一方的你,要像了解自己一样了解敌人。
二十世纪最伟大的CEO杰克·韦尔奇,很少开口闭口的谈到战略。但他会不断的问到自己——在你所属的产业里,都有什么样的竞争对手?他们的优势和劣势何在?市场份额多少?过去一年,他们采取了什么样的举动?这对你,会有多大的威胁?
不知道是谁说的一句话了,你的人才在对手那里,你的客户在对手那里,你的战略也在对手那里。说的真好。
可惜,你对对手的了解有多少呢?很多人回答不出来。