【成都站开课】5月16-17日第63期酒店经理人黄埔将帅营之《赋能型酒店店长智慧领导力》即将开班！

导读

欲戴皇冠，必承其重。作为领导者，就应该承担相应的职责。酒店的中层管理者，起着中流砥柱的作用，所肩负的重任非常的大。俗话说，中层不倒，企业不倒。可见其重要性，但是很多老板对酒店中层管理人员的培养没有有足够的认识。导致酒店的中层管理普通存在着以下四方面的问题。

一、角色转换速度慢，管理能力差

中层管理人员从基层员工走向管理岗位，不但没有管理经验和管理技能，自身的岗位角色的转换也需要一定的时间。如何能做到与时俱进，尽快地进入角色呢？最重要的一点就是要多观察身边的管理人员，多观察、多模仿，通过学习、感悟，最后再根据自己的实际情况，形成自己的管理风格和特色。其中要先从心理上转变岗位角色，提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕，短时间能够达成的，而是需要不断地学习、演练和总结积累才能练就。

二、危机意识淡薄，学习力不够

     中层管理岗位是从操行层迈向管理层的第一步，这一步能否迈好十分关键。迈得好，就会牢牢地树立自信心，通过自身不断地学习和努力，走向更高的管理岗位。一旦这第一步迈不好，就会产生自卑心理，认为自己不适合做管理工作，从此与管理岗位无缘。所以这个阶段管理生涯中的危险期。因此酒店领导对中层管理人员的关注和鼓励必不可少。通过关注、鼓励和帮扶，让他们的脚步越来越踏实。同时要时刻加强他们的危机意识，让他们意识到中层管理岗位如逆水行舟，不进则退。只有加强学习力，持续不断地学习才能更进一步。

三、业务能力强，交际能力差

酒店中层是由基层员工提拔起来的，他们大多因为业绩过人而脱颖而出。因此，他们业务能力都很强。提升到中层岗位之后，工作的主要方向发生了变化，由原先基层岗位的亲力亲为，变成了带领基层团队做战及与上级与平行部门沟通。这样岗位对能力的需求发生了变化，这就要求中层管理人员能够清醒的认识到这一点，尽快地调整，把自己的业务能力转变为指导和管理能力，同时加强沟通交际能力。这是迫切需要解决的问题。

四、缺少主人翁意识，总觉得是为别人做事

酒店中层管理者觉得自己不过是企业中管理一些小事的小角色，所以缺少主人翁意识，总觉得自己的工作是在为别人干。这种想法十分可怕。如果我们酒店中层管理人员有这种意识，那基层的工作就很难做得到位。酒店的执行力也就会大大地下降。只有中层管理者具备了主人翁意识，才能把这积极的思想向下传递，才能使酒店所有基层人员都会产生这种思想。这样企业才能做到

提升酒店中层管理人员的领导力，既是当今时代摆在所有酒店面前的新要求和新课题，更是当今酒店管理的新使命！

中层是酒店组织里连接头脑和四肢的脊柱，承担着酒店决策、战略执行及普通员工与决策层管理沟通的职责。

然而同样作为酒店中层管理者，有的人倍感“夹心饼”之煎熬，有的人则作为中流砥柱而获得不断成长。

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     主讲老师：李勇老师    

  ★武汉大学MBA

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