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贾倩
礼仪文化培训师、服务礼仪培训师、国际生涯规划师
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[贾倩]塑造员工的良好心态及职业素质
职业素养
第一部分：良好的职业心态 一、良好心态 1、积极向上的心态 “破茧成蝶”的案例；积极面对困难；成功需要很多条件，核心的是永远进取的心。 2、快乐心态 快乐源于热爱生活的心；快乐之泉藏于心底；拥有让自己
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[贾倩]职业形象塑造及接待服务礼仪
形象礼仪
第一部分: 一、职业化心态培养 1、什么是职业化？ 2、如何做到职业化？ 3、如何形成好的职业化心态？ 4、如何增强服务意识？ 二、礼仪的重要性 三、礼仪的主要内容 第二部分： 员工的职业形象塑造（讲
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