近日,接到了万科某城市公司的邀请,让我们用激活团队思想的方式帮助其建立属于本地的V盟。什么是V盟呢?由北京万科首创这一新物种又是什么呢?老王查了很多资料,并结合老王对万科战略、组织的演变及未来进化的理解,简单向大家谈谈自己对V盟的理解。
对于V盟,网上可以查询到的资料不多。有限的资料表明:5月23日,万科在济南、北京、太原三地通过在线互联的形式,同步召开了“明日之城”V盟生态大会,推出了万科在不断升级城市配套服务生态系统的过程中,首次对外发布的客户增加值服务平台——“V盟”,详述了其创新、共享、互联、开放的特性,以“V盟”正式开启了城市配套服务3.0的时代。在发布会上,万科集团gao级副总裁,北京区域首席执行官刘肖明确表示:“V盟,是万科经由三好住宅、四有社区,不断发展而来的城市配套服务升级模式。”V盟将集结万科的配套业务与合作伙伴商家,共同为客户提供更多权益,升级客户服务体验。
老王看到,V盟正在万科的一个有一个城市落地。包括万科其他公司在内,少有人能像北京万科一样抓住V盟的要害。很多公司仅仅模仿搜集了一堆社会资源,种类不少,包括了吃、穿、住、用、行等,但老王可以打包票,V盟的运行才是关键,只要能够运行起来,资源完全不是问题。那怎么保证能够运行呢?咱们还是要从V盟的本质谈起,因为谁参透了这个本质,您能够做出来A盟、B盟、X盟!
首先,V盟的出现是万科领跑的必然产物。万科之所以能够持续领跑中国房地产,最大的优势是万科的战略部署及经营举措总在不停的向自然的进化靠拢,表现在其外在也是可以明显探知到的,万科并不神秘,但总是能够让人觉得神奇,总是能够快同行那么一步半步。在行业里当大家还沉浸在暴利的喜悦中时,万科提出了三好“好房子、好服务、好社区”,开始将视野从建房子本身延展到了业主生活范畴。但是,三好在老王看来只是一种标准,一种静态的诉求或对房子和社区的一种基本属性界定,这个标准没有性格和态度。当传统的品质、服务、社区开始被其他开发商注意并实践时,万科提出了四有“有成长、有创业、有健康、有分享”,这是一次巨大的进步,与“三好”相比,“四有”有了态度和性格,立意已经超越了房地产开发的范畴,因为“四有”,没有一个是与房地产开发有直接关联的,他为万科的业务注入了独立的色彩。今天,很多开发商有此追求,要在自己的项目中营造这样的生活方式。不管您承认与否,万科领先了一步。今天,万科提出了V盟,开始进入了城市配套服务生态系统,不但超越了房地产开发范畴,也超越了所谓的社区范畴,将整个视角放在了整个社会。
其次,V盟符合自然生态法则。V盟是什么,万科在V盟的角色是什么?是武林盟主吗?是带头大哥吗?老王认为一定不是。V盟是由一个一个圈层组成的,它是自然生态系统模式。您说一个大自然中,有兔子、有草、有狼、有空气、有水,谁是领导呢?是狼吗?是兔子吗?都不是,每个单元都是生态系统中的一个平等的节点而已。但是生态系统,有水生态、草原生态、高原生态,万科打造是一种美好生活生态而已。
再次,失控是V盟的生命之本。营造生态系统,万科仅需要在生态中找到自己的价值即可,一定不能不以万科为中心,因为自然界本无中心。所有城市都无法完全复制北京万科的V盟,包括服务内容、社群关系、圈层构成等,道理很简单,因为水土不同。V盟是个好东西,但要想做好V盟就必须摒弃传统组织形式。北京万科之所以可以成为V盟发起者,这与对生物进化的本质理解是离不开的。价值、活力这两个词需要包括万科其他公司在内的所有房地产商去思考,也需要所有社会组织去思考,因为自然界能够进化的根本就是生命,而可以让生命延续的就是价值和活力。
最后,我们要一起迎接已来的未来。跳出房地产行业,随着信息传递越来越快,越来越接近0成本,世界正在发生回归本质的变化。任何组织,都要站在生物进化的角度去思考问题,都要遵循大自然的基本规律去提供产品和服务。以人为本,说白了就是要以生物为本,以自然为本。未来长城一直在使用回归生物本质的方式去帮助企业提升管理效能,也在用生物进化本质规律来打造一个进化的组织体,知行合一,我们一直在努力接近最简单和朴实的自然法则。
如果您觉得老王说的抽象,那您就再思考思考吧,想跟上万科这样的智慧企业,我们一起来研究和实践,道理通了,很容易做到!不是颠覆,是自然进化!
(文章作者:王少鹏 未来长城(北京)房地产管理教练 创始人,本文纯属个人观点!)