一． 管理者的“教练”角色 1． 管理者的多种角色 2． 为何要培养下属 3． 如何培养下属 4． 学员风格与教练风格 5． 全面了解你的下属－社会风格测量 6． 如何培养四类风格的下属 二． 管理者的四种“教练”模式之一――培训 1． 培训给企业带来什么 2． 培训的内容和方式 3． 在岗培训与脱岗培训 三． 管理者的四种“教练”模式之二――辅导 1． 什么是辅导及辅导的重要性 2． 不同的员工的辅导形式 3． 专业的辅导人员的轮廓 4． 了解员工的四种学习风格 5． 专业辅导的流程和步骤――劝导 四． 管理者的“教练”模式之三――劝导 1． 劝导的作用 2． 劝导与辅导的功能的区别 3． 劝导的步骤 4． 如何处理下属难于劝导的问题 五． 管理者的四种“教练”模式之四――纪律与文化 1． 激励对下属的训练作用 2． 团队文化对下属的训练作用 3． 纪律与文化的训练方式 六． 优秀“教练员”的特质和工作方式