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黄德荫:黄德荫眼中的移动电子商务

互联网+

2016-01-20 3510

原生态微商不是真正的电子商务

微商是基于微信出现后而自发形成的商业形态，当人人都在使用微信后，人们就很自然的想到通过朋友圈去发文字及图片去宣传自己的商品，让圈子的人看到并产生兴趣，进一步咨询并通过微信支付等方式进行转账。

这种本来微信就是一个聊天工具被人们衍生利用做生意，也许当年马化腾发布这个产品的时候估计都没想到，利用微信的朋友圈发布一句话、6-9张图片进行展示商品，以达到朋友圈的人产生兴趣，从而购买，没有经过任何的附加功能，只是利用朋友圈进行展示宣传，微信只是起到了宣传展示的功能，这是属于微信的出现衍生出来的原生态微商。个人认为原生态微商算不上真正意义上的电子商务。

真正的电子商务其基本构成要素应该包含多方面：商城、消费者、产品、支付、物流信息，说明电子商务通过商城，在线实现商品展示、在线下订单、在线支付、在线结算、在线查看物流信息等，商品交易活动的信息流、资金流、物流等都通过线上系统实现。而原生态微商，只是利用微信来简单展示下商品，其余的交易活动都是通过线下等其他途径来实现。

手机上淘宝是PC电商的手机无线端购物入口

PC电商购物是基于需求式的购物模式，也就是1.0电子商务购物模式，主要包含五个环节：需要、搜索、了解、咨询、购买。1.0电子商务购物模式的重点环节在于“需要”，消费者一般是想到自己需要某样东西，于是就上网找找看，直接在淘宝、京东这种大的平台上直接搜索，经过对比了解还有咨询后，放进购物车，于是下单购买，等待发货收货，这是一种基于消费者需要式的PC电商购物体验模式。

随着移动互联网时代到来，淘宝和京东也加入到移动电商的行列，推出手机客户端，但是从严格意义上来讲，就算照搬到手机上，其体现的电商购物体验模式依旧还是基于1.0电商的购物模式，因为其组成的五个环节并没有发生本质上的变化。手机上淘宝其实是PC电商的手机无线端购物入口。

基于移动互联网推广的是移动电子商务

手机终端是移动互联网接入的主要设备。据统计，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，半年共计新增网民1894万人。手机网民规模达5.94亿，较2014年12月增加3679万人。网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。

社交通信是移动互联网最大的入口，手机应用中社交聊天已经占比74.1%，其次是音乐、游戏、视频、微博、搜索、购物等应用。个人认为真正的移动电商是基于移动互联网应用进行推广。

移动电商立足于移动互联网环境进行推广，主要有三种推广方式，第一种是打入移动社交圈，通过社交工具进行推广；第二种是基于手机各种应用的广告位进行嵌入式的移动广告推广；第三种是基于移动搜索引擎进行搜索引擎营销。

移动互联网与PC互联网的用户行为特征差异性比较大，人们手机上网的第一行为是移动社交工具，社交聊天工具已经成为移动互联网的第一大入口，采用移动社交进行推广是目前最好的选择，同时移动电商运营完全可以摆脱依托PC电商平台流量的局限，直接从移动社交工具抓取流量。由于社交聊天环境是基于个人的私密关系圈子，假如利用每个个人从自己的私密关系圈去获取流量比直接硬生生的陌生人推广广告显得更有效果，移动社交平台的传播性快，每一个品牌商在移动电商运营推广的时候能够利用每一个个人去为自己的商品引流与通过品牌商自己利用广告推广去引流，前者更是最佳选择。

移动电子商务购物模式=2.0电子商务购物模式体验

2.0电子商务购物模式，其主要包括的五个环节是：接触、兴趣、了解、咨询、购买。可以看到这里最具有其特点的就在于前两个环节——接触与兴趣，其中的重点环节是“兴趣”，不再是以往的“需要”。在移动互联网时代，手机应用中社交聊天工具的使用已经占比超过70%，PC端上网更多是基于需求搜索式，在移动互联网环境下，手机上网更多是进入社交平台，商家如果想在社交平台斩获流量，移动电商的推广和运营跟PC电商就有本质上的差别了。从移动社交的角度来说，消费者是在一些移动社交平台上接触到某些产品或服务，比如说朋友圈当中有人推荐什么产品，或是发几张产品图片搭配文字，你刷朋友圈的原意当然并不是想要买些什么，而是你看到了某样东西，你对它产生了兴趣，才会想要进一步的了解和咨询，随后再购买。

移动电商的推广无论是通过移动社交、移动广告还是搜索引擎核，其核心是基于这些推广平台通过兴趣式引导用户抓取用户流量。