一、如何克服销售恐惧心理 1. 不敢开口 2. 被态度恶劣客户拒绝 3. 无数次拒绝后丧失信心 第一讲 销售前的准备 1.做好态度准备 2.确立销售目标 3.工作环境了 4.解产品知识 5.了解客户 6.准备要传达的信息