服务提升品质

——记华文逸老师江西保利“大客服”《服务心态与职场礼仪》培训

    江西保利系大型央企保利集团保利地产下属房地产企业，于2007年正式进入南昌，主要有保利国际高尔夫花园、保利半山国际、保利东湾、保利香槟国际、保利百合等高品质项目。

    2014年7月9日，中国注册培训师、中国人力资源开发研究会签约讲师、卓越团队训练知名导师华文逸老师受邀为江西保利物业进行“大客服”服务心态与职场礼仪培训，来自保利物业的全体中层以上干部及部分地产管理层共计50人参加了本次培训，打响了南昌保利推动“大客服”活动的第一步！

    本次培训华文逸老师开场即给全场学员一记深刻的服务意识检验活动，使全体学员充分意识到做好服务首先得从服务意识开始。

    整个课程围绕服务意识、服务心态、微笑服务、职业礼仪和素养展开，在老师的激情讲解、发问和与学员的互动和现场演练下完成，不仅使学员明白服务意识和心态的重要性，同时掌握做好服务必备的职业礼仪和素养。

    课程获得学员的一致认可，培训现场气氛活跃，学员积极发言、参与互动和现场演练。

    最后，华文逸老师向表现最出色的小组成员赠送了学习书籍，培训在一片热烈的掌声中结束！

预祝保利地产大客服活动取得圆满成功！

欢迎关注华文逸老师个人微信号：huawenyi1010

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