【课程收益】

QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用.

QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选，QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与改善，最终达到提高企业竞争力的目的。

日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并让学员通过对身边实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。

【课程目的】

 通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念

 掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动

 建立健全QCC活动持续改善体系

 通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

 通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养

【授课时间】：1天

【课程大纲】

一、QCC的功能与现状

1、QCC与石川博士

2、我国早期的QCC

3、QCC现状

4、QCC展望

二、企业如何开展QCC

1、策划与筹备

2、创造条件，引导趋势

3、五项工作原则

4、建立组织构架

5、正确立项

6、开展各种有声有色的活动

7、适时发布成果

8、评价功效与持续推进

9、各种有效的QCC形式

三、确保QCC有效运作的要点

1、高效的会议机制

2、建立数码思维格式的报告

3、选择决定管理，取舍决定利益

4、性价比与质价比的权衡

5、拓展思维空间

四、如何防止QCC失效

1、QCC失效的表现形式

2、哪些企业的QCC会低效或无效

3、企业应该注意的问题

五、QCC与TQM

1、实施TQM的三大要素

2、TQM与拓展QCC范围

3、机制、管理与技术的三大创新

六、QCC与企业文化

1、企业文化的持久魅力

2、用企业文化提升QCC素质

3、生动活泼的QCC会议

七、QCC与品管工具

1、新老QC七大手法

2、8D

3、SPC

4、6SIGMA

5、ISO国际标准--过程方法

6、防错

八、QCC运作案例

九、互动、自由问答