一、认清企业官网的本质
企业官网是电子商务的第一站,也是企业面对网络客户的第一门户,但是往往最容易忽略的也是企业官网的营销策划,可以把企业官网比作实体店面运营,企业为了打造实体店面,往往花费重金装修、宣传,但是对企业官网的搭建,往往是草草了之,走两个极端:
一个是过于简单、流于形式,企业主只是认为别人有官网了,我们也有一个就OK,官网的不重视是流失网络客户的必然;一个是过于奢华,整站全FLASH,动画,JS效果,这样的官网,在没有后端技术支持的情况下,很难做整体架构的改版,奢华落于俗套,网络客户一年、两年甚至几年打开这个企业官网,看到的都是同样的东西,同样的内容,这样的官网,同样没有效果,形成不了成交,充其量只是客户询盘的对象而已。
电商教练-王磊
我们之所以说打造企业网络平台,并不是单纯的将企业网站这个名字改为网络平台,这么简单,企业官网平台之所以要重视的因素,是因为现在80%的成交在网络上,客户和企业产生交集的第一站就是企业官网、B2B旺铺、社会化媒体工具,产生交集只是因为我们前端做了很多的工作(比如:广告、宣传、销售员),这只是做了简单的将产品带到客户眼前的工作,如何将产品植入客户心理,就是我们强化企业官方网络平台的目的。
大众化的企业官网设计显然不能胜任这项工作,用换位思考的方法,我们站在客户的角度上面考虑,如果我要寻找一个产品,我会怎么做?
打开搜索引擎;打开B2B平台;甚至打开微博来搜索我想要的产品,这个时候一个一个目标产品官网从我眼前闪过,那么最能打动我的企业官网,才有希望成为最终订单,如果你的官网没有新意,没有加入营销的理念,那么只能成为客户众多询盘中的一员。
通过企业网络平台的整体策划及产品文案的提炼,让客户在潜移默化不知不觉中,将你的产品当做寻找产品的标准而不是比价的对象,这就是产品营销的第一步,客户在我们的网站上面找到了他所需要的产品,当然也还会去别家询价,但是因为我们企业网络平台的吸引力和产品文案的特色,使得我们的产品变成了标杆型的产品,那么最终的成交几率将产生质变。
二、企业官网全网营销的策略及侧重点(合理利用SEO和搜索引擎竞价)
企业官网营销的策略就是通过搜索引擎优化、搜索引擎竞价这些有效手段目的是让客户找到我们,在同等搜索条件、客户找到了我们的产品,怎么能让客户形成信任,产生订单,是企业官网营销的重点,完善的官网设计布局,产品文案,大幅FLASH视觉冲击,企业视频亮点、广告图突出产品卖点和卡位,必要的产品展示,整站关键词布局,友情链接,这些就是我们要做的企业官网全网营销的侧重点。
至于网站优化、搜索引擎竞价,其实不要对竞价排名畏之如虎,不要认为网站优化高深莫测,记住一点,这两块东西做的再好,如果官网没有亮点,也是白做,网站优化和搜索引擎竞价是带来客户访问的,但是带不来成交,也就是说将产品送到了客户眼前,但并不能将产品送到客户心里。企业官网的设计布局,就是针对这个缺陷来补足的,在同等的搜索条件下,如果能让客户眼睛为之一亮,能够将自身的产品变成客户询盘比较的标杆产品才是最终目的。
反之,平台设计的再好,没有做网站优化和竞价排名,那就意味着没有用户访问,没有浏览量的网站也是不行的。
电商教练王磊老师现场分析指导整合营销策略
三、B2B平台的重要性(免费B2B平台也要认真做产品发布,不放过每一个细节)
企业做电子商务两大重要手段之一就是做B2B平台发布,这个工作几十万个企业都在做,但是每个企业都是简单的做发布,没有认真打理,同样就不会产生效果。
要将每一个B2B平台,都当成官网一样去发布文章,发布产品,将每一个B2B平台的发布数量都用到极限,每天做好重发工作,发布过的文章和产品要有记录,针对没有效果没有排名的产品,要做产品标题、文案的修改,修改的工作同样做好记录,这样一步一步的调整,将B2B平台所发布的产品做到效果最大化。
如何做B2B平台:产品上传最大化、每日重发、针对发布的没有效果的产品重新编辑标题和文案、添加官网锚文本及文本链、能够添加友链的就加上官网友链。
四、赢在起跑线上不只是口号,比同行多做30%(从官网设计开始颠覆性思维到产品文案淘宝化)
企业营销平台的设计,从基础一点一点改变,能够做到比同行的官网好30%,你就能给客户带来不一样的感觉,当然改变的越多肯定越好。
企业营销平台的设计只是改变的第一步,我们在打造这个平台的时候,原创性的,有价值的文章、产品的文案、广告图、产品卖点标语等同样都要跟的上,这是一系列的工程,环环相扣。
五、如何让数据说话,如何让销售介入营销,不懂销售的优化专员不是合格的优化专员,不懂得营销的销售同样不是好的销售
现在99%的企业,在做营销做电子商务的时候,不懂得如何合理利用数据,不懂得分析数据。
很简单一个例子:企业官网从上线到现在,每天的访问量是增加了还是减少了,增加的话增加多少,减少的话减少多少;关键词排名按照月为时间单位来计算,是不是在上升的;百度竞价排名的费用,每天花在哪里,花费同样多的费用,带来的成交量是增加了还是减少了,阿里巴巴旺铺的产品哪些是排在首页的,哪些没有排在首页,没有排在首页的产品我们做过哪些改动,改动后排名是否提高,每个月的TOP50产品是什么,销售最好的产品是销售员跑出来的,还是网上找来的,如果是网上找来的,是官网来的,还是B2B平台来的,我们每个阶段优化的产品关键词和同等阶段销售的产品是不是对应的起来。
这些数据,都需要销售和营销专员互相同步数据,或者有专门的营销经理来掌握这些数据,有了大量的基础数据作为依据,企业下面的电子商务之路,才会稍微好走一些,反之就是盲人摸象。
六、管理好营销团队,营销团队发散思维的前提是有指导性的领导者给预期目标工作做铺垫
每个团队都是有核心的,营销团队的核心就是企业的营销经理或者营销顾问,有针对型的对企业的营销团队进行管理和布置任务,是营销团队顺利运行的重要保障,很多企业会遇到电子商务无从下手,电商团队不知道做些什么,老板不知道营销团队在干什么,电子商务团队怎么考核,电商团队如何配合销售团队策划每个时间段的产品营销,电商团队如何提炼产品卖点,打造产品文案,百度竞价如何合理运用,阿里巴巴国内站和国际站的使用,网销宝、直通车怎么做,等等,这些都需要有系统的策划。
七、用好社会化媒体,微博及微信不仅仅是服务性行业的营销利器,各行各业都可以打造个性化的社会化媒体
除了第六点中说的这些工作是需要我们的电商营销团队策划和实施之外,对新媒体的高效运用,也是不可忽视的,通过微博宣传企业老板、员工团队、专业产品知识,通过微信发起活动,工具是死的,人是活动,策划的好,这些工具就都可以为我所用。
八、精美产品文案不光只是淘宝上才能有
不管是做工业产品还是日用品,我们都可以用心的去做产品文案编辑工作,快消品可以编辑精美的产品文案,同样企业产品一样可以编辑和同行不一样的产品文案,先看一下自己的网站,产品是不是简单的一张产品图片加上简短的产品说明,如果是这样的情况,马上改掉。
九、大胆展现企业、老板、员工团队
企业网络平台整合营销的魅力,就是让目标客户在浏览我们的网站的时候,就能产生最大的信任度,给企业后端销售带来利润最大化。
客户下单前的询盘、成交的付款方式、到处询盘、潜伏期等不确定因素,这些都是因为客户对企业的不信任造成的,用大量的视频展现出企业的向心力,企业的特色,就能给客户带来信任感,客户不一定找最大最强的企业合作,但是客户一定是找最信任的企业合作,这种信任感怎么来,其实就是最开始几次的主观判断而已。
总结:我们做上面的大量的工作,归根结底的思路是能够和客户成交,带来企业高效收益,其实电子商务重点的重点,就是解决客户信任度这个问题,上面的工作就是用来解决客户信任度的问题。
最行之有效的电子商务营销就是解决企业与客户之间的信任问题,将产品植入客户心理,打造特色的企业官网平台是工具、营销团队的协同运作是基础、营销策划的设计和推广是手段、高效的营销团队管理是核心、通过策划和营销带来业绩的增长是最终目的。