台湾赵智平老师-核心品牌课程-关键链项目管理(CCPM) 主讲：赵智平 课程介绍： 在微软项目管理软件的协助下，为何还有很多的项目发生延误、损失项目品质、超出项目成本、项目失败…等。 CCPM是自PERT发展以来企图取代PERT的项目管理方法，CCPM的目标是在保证项目品质下缩短现行项目的周期，让团队完成更多的项目、增加项目收益。 课程对象 研发项目经理 课程目标： 认识什么是TOC TOC在软件开发领域的应用 了解项目管理的一般知识，例如：项目生命周期、项目管理五大流程与九大知识领域等。 了解如何建立PERT图和如何以PERT管理项目及PERT的弱点 了解如何确定关键链，如何及为何能缩短项目周期 了解CCPM如何运用缓冲管理，管理项目进度，为何能准时完成项目 了解如何同时管理多项目 了解为何CCPM可以让相同的团队在相同的时间内完成更多的项目 课程时数 共计2天12小时（上午9：00-12：00；下午13：30-16：30） 课程大纲 第一单元、TOC理论的基本原理方法的介绍 一、 什么是TOC 化繁为简_以杠杆点拉出价值 限制理论(聚焦五步骤) 限制的类型 瓶颈的4种基本架构 为何 产出绩效 会低于我们所预期 二、 TOC 在软件开发领域的应用 战略层次：决定性竞争优势(DCE)、(项目管理的)战略与战术树(S&T) 行销：市场区隔、价值认知、黑手党提议 问题解决：思考过程(TP)过程简介 说服流程：六层抗拒 第二单元、什么是项目、项目管理 三、 项目管理与运营管理 什么是项目 项目的产出 什么是项目管理 项目管理五大流程 项目管理与运营管理 项目管理的目的 四、 项目生命周期 五、 组织结构对项目的影响 功能矩阵式组织混合编组 项目经理的角色与能力 分析关系人对项目的影响 利害关系人分析矩阵 沟通矩阵 六、 九大知识领域 时间管理 成本管理 品质管理 人方资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 项目整合管理 七、 项目管理五大流程与九大知识领域关系矩阵 八、 项目管理失败的主要原因 第三单元、项目过程管理 一、 顾客、流程和服务与产出要求 顾客需求的重要性_狩野(Kano)模式 品质要求传递过程的偏误 二、 项目经理是项目整合者 三、 工作分解结构 四、 制定人力资源计划 五、 风险管理 问题分析与决策的模型 决策分析 选择一项行动方案 潜在问题分析 确保活动的成功 潜在问题分析 确保活动的成功 工作表 六、 项目品质规划 七、 计划评核术(PERT) PERT 基本构成 案例 计算总寛裕及决定要径 练习 项目管理的问题 项目逾期所造成的财务冲击 所有项目可能的共通问题 我们是如何对每一步骤预估所需时间？ 项目延误的原因 第四单元、关键链的诞生与CCPM 一、 关键链的诞生 二、 关键链项目管理的功效 三、 聚焦五步骤 Step 1 确认_系统的限制(最弱的环节) Step 2 剥削_充分利用系统的限制 Step 3 全力配合_保护系统的限制 Step 4 松绑_提升系统限制的能力 Step 5 如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！ 四、 CCPM管理模型_以聚焦五步骤发展管理CCPM Step 1确认_系统的限制 确认任务的顺序 执行任务的工时及资源 资源任务重迭 关键路径(要径)与关键链 Step 2 剥削_充分利用系统的限制 去除任务的水份 并行任务以缩短周期 Step 3全力配合_保护系统的限制 仍有水份的任务 形成缓冲 缓冲管理 缓冲状态及项目状态 项目温度表(Fever Chart) 缓冲管理_案例 反馈 Step 4松绑_提升系统限制的能力 Step 5 如果限制在步骤四被打破，则重回步骤一，而不要让惰性成为系统的限制。不要停止！ 第五单元、多重项目管理 一、 什么是多重项目 二、 错开、冻结项目 三、 缓冲管理 四、 协调组织一致的目标 第六单元、项目管理的战略与战术树(S&T) 台湾实战咨询式生产管理专家赵智平 《精益TOC实务指南》作者 学历： 姓名：赵智平 台湾圣约翰科技大学机械工程科系毕业，工程硕士 台湾品管学会:品管技术师(CQT) 中国生产力中心，第二届企业全面质量保证(TQA)顾问师培训结业 经历 （10年工厂管理实战，2年工厂运营效率软件研发，10年工厂运营咨询辅导） 早年任职台湾国胜企业制程及研发工程师；台湾迪吉多计算机品管工程师及质量总监生产副总等职务；历任智嘉软件科技(深圳)有限公司总经理，现任众多企管顾公司生产管理类课程专业老师。 主要著作 精益TOC实务指南(2009-12-1) 出版社: 深圳出版发行集团，海天出版社 主要专长： ISO 9000、ISO/TS 16949质量管理系统规划;基于TOC的生产管理系统(DBR/SDBR);基于TOC的供应链解决方案(TOCR);CCPM项目管理;TLS（TOC-Lean-6Sigma）生产系统;流程管理(BPM)/流程改善(BPI)/流程再造(BPR) 主讲课程： 基于TOC技术的应用课程: 高效TOC的生产管理应用实战 高效TOC的供应链管理实战 高效TOC的准交期管理培训 质量管理工具类课程 FMEA-潜在失效模式分析 DOE-实验设计与田口方法 G8D-福特问题分析与解决技巧 田口实验计划法(TM) IE改善系列课程 MOST-工时测定与预定工时法 高效生产规划与价值流管理 TPM-全面生产设备与全员维护 生产厂线分析与平衡管理 生产管理干部技能系列课程 生产管理干部能力培训 杰出班组长管理技能培训 管理问题思考与冲突解决 授课方式：以工作坊的形式展开，启发式讲授、交互式教学、小组讨论、真实实战案例分析、角色扮演、情景模拟、实战管理指导和经验分享、导师多年的工作运营工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。赵老师更多角色是教练及辅导者，引导学员利用课堂知识解决问题。 讲师风格：讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，授课严谨务实专业。 客户点评：台湾实战生产管理运营-TOC应用专家，案例全来自亲自指导和辅导的真实案例，是一位非常专业和务实严谨的资深台湾老师，善于对实际问题提出解决方案的专家，在咨询辅导方面以追求实际效果为唯一目标，部分咨询项目可以按照咨询效果付费，专注为客户创造价值。 台湾赵智平老师授课现场 辅导及授课企业上百家 鞋业：宏业鞋业、港台鞋业、创信鞋业、君颖橡塑、中力鞋材、裕元鞋业 印刷电路板：鸿达印刷电路、永昌益、联桥电子、光翔电子 电器行业： 国润电器、翠宁电子、大雅电机 五金制品 ：建兴五金塑料、富玮五金 电子组件：国巨电子、咏得电子、正和电子、诚信电子、高智电子、 梅记精密、海韵电子、艺昌电业、天祥电子、惠达电子、大来电子、 上海飞利浦电磁、恒忻电子 3C及外围 产业：东聚电业、致伸科技、奇联电子、百升电子、 深圳富士康、昆山微星电子(MSI)、深圳全录 化工 行业：立邦漆、南璋涂料、东洲油脂炼油厂 制衣/手袋： 三晖综合、宝岛手袋、中威日用品 机械设备制造行业 ：旺昌机械、马利新菱 玻璃产业： 深圳信义玻璃 五金机械加工行业：野宝车料、力野精密、澳美铝业 汽车制造及配件 行业：方浩汽车配件；正新轮胎 家电制造：广东万家乐 主要咨询项目客户： 野宝车料（深圳）有限公司生产、品质、供应链流程改善专职特聘咨询顾问2年 斯比泰电子（深圳）有限公司生产、品质、供应链流程专职特聘咨询顾问2年 力野精密工业（深圳）有限公司 生产、品质、IE、供应链流程职特聘咨询顾问2年 东莞富华电子有限公司; 绩效、生产、品质、IE、供应链流程职特聘咨询顾问2年。 佛山奥美铝业有限公司绩效、生产、品质、IE、供应链流程职特聘咨询顾问4年。 合作联系：常驻深圳，助理曾老师（Jack) 手机13725535995 QQ：2447055266（注明单位及姓名） 台湾赵智平总裁网博客： https://zhaozhipingtoc.chinaceot.com 台湾赵智平授课视频地址： https://u.youku.com/taiwangzhaozhipingtoc