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段香:职业化塑造
2016-01-20 15749
对象
所有人
目的
 了解压力产生,认知情绪、控制自我情绪明确职业化心态,职业化意识,职业化技能是作为一个职业人不可缺少的三要素;   提升服务意义,明确个人与
内容

【课程老师】段香

课程收益

 了解压力产生,认知情绪、控制自我情绪明确职业化心态,职业化意识,职业化技能是作为一个职业人不可缺少的三要素;

 提升服务意义,明确个人与企业的关系,发现自我不足,更好的为企业服务。

培训形式理论讲解+互动+案例+研讨+训练+情景模拟

【课程时长】1-2天

【课程大纲】

第一模块:机遇与挑战----------如何直面竞争

一、解读当今竞争

二、未来的竞争是?

三、我们的职业化程度将决定?

 

第二模块:解读职业化---------职业人必备条件

一、 解读职业化

1、什么是职业化

3、 为何要讲职业化?

4、我们离职业化还有多远?

二、职业化四大体现

1、职业化工作能力

2、职业化工作形象

3、职业化工作态度

4、职业化工作意识

 

第三模块:职业化阻碍因素---------化阻力为动力

一、 物质&精神

二、 付出&收获

三、过程&结果

四、思想&行为

五、自我&他人

 

第四模块:解读职业化要素----------职业人必备之素质

一、职业化心态

——学习心态、抗压心态、服务心态

二、职业化技能

——管理技能、沟通技能、处理问题技能、服务技能

三、职业化意识

——服务意识、行动意识、协助意识、主动意识、包容意识

 

第五模块:职业化必备DNA---------素质决定职业化行为

一、职业化基本素质

1、理念决定命运:敬业受益终生

2、知识创造未来:学习拥有明天

3、能力构筑竞争:有为才能有位

4、行为体现素养:细节决定成败

二、职业化行为法则

1、服务质量:质量塑造尊严

2、不断进取:千万别说不可能

3、有效沟通:沟通从心开始

4、团队合作:形成整体才有力量

 

第六模块:职业化行为意识---------团队与个人关系

一、我与企业关系

1、个人依赖于企业

2、个人的发展依靠于企业

3、个人的生存也离不开企业

4、个人价值体系不能没有企业

二、企业与个人

1、人是企业基础

2、企业发展依赖于个人

3、企业发展剔除糟粕,留下精华

三、 职业化与团队意识

1、木桶理论

2、企业需要我

3、团队意识是保障

 

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