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马永强:马永强老师百利商业执行铁军内训
2018-09-11 2870

百利商业定制化团队内训《执行铁军》定制化团队内训 第2期——百利商业

○《执行铁军》——百利商业定制化团队内训第2期圆满结束,众多学员汇聚西安《执行铁军》课程现场,开启智慧之旅,破解企业难题,带来落地方案。

团队和团伙有什么区别呢?有人说团队更有执行力,有人讲团队是有组织的,难道团伙就没有执行力、没有组织?那到底优秀的团队具备怎么样的素质呢?一个真正优秀的团队,一定要拍具备以下三大要素:

1.勇于承担责任的领导

2.清晰,明确的目标;战略回答两个指标:目标,路径

3.三个统一:统一声音,行动,思想

契约精神

公司与员工之间,本质上也是交换的关系,,要有契约精神与雇佣感,“拿人钱财,替人消灾",

契约精神有3大表现:

1.坚持原则

2.承担责任

3.结果交换

真正伤害你的不是伤害本身,而是对待伤害的一种态度,幸福就是在路上;所有的成交都是在快乐的行为上发生的。

事前定向工具:

1. 结果是什么?(双向确认)

2. 措施是什么?(量化的、具体的、数字的、可考核、摸得着、看得见的)

3.心态是什么?(责任等于成长)

4承诺是什么?(决心)

100 % RESPONSIBILITY百分百责任

公司选拔培养领导人,必须把责任力放在第一位,也就是遇到事情和问题能否承担。

责任=独立,只要是后果的承担者就要付百分百责任。

责任=包容,承担意味着接受,接受好的,也接受不好的,平等接受,就能成就大业。

RESULT THINKING结果思维

猴子=责任(接手他人的当然责任)

基层管理中层;中层管理高层;高层管理老板

逆向管理,责任上移

OUTSOURCING  THINKING外包思维

任务不等于结果

苦劳不等于结果

职责不等于结果

RESUIT FOR THE THREE ELEMENTS结果三要素

1.有时间

2.有价值

3.可考核

心里想着一个人或者一件事,一想起来就充满力量。

总有一些事情你可以做。当你对某一个目标充满激情时,其他都无关紧要,包括年龄。

机制是满足人性,激活人才的系统,世界上没有好人坏人之分,只有好的机制和坏的机制,好人会在坏的环境下变坏,坏人会在好的环境下变好,靠感情忠义到机制文化,个人英雄到职业团队,能人时代到系统时代.

RESULT THINKING5R结果机制

R1结果设定

是什么:事前定义结果

有什么用:心中有结果,执行才有效果

怎么用:(操作要点)

R2:责任锁定

责任稀释定律:

是什么 :事前明确责任人

有什么用:锁定责任才能锁定结果

R3节点检查

是什么:跟踪检查阶段性结果

有什么用:纠偏并保障最后的结果

检查的三个关键:关键人、关键事、关键时间

R4主动汇报

是什么:下属主动汇报结果

有什么用:提供决策依据

R5即时激励

是什么:事后做好即时的奖和罚

有什么用:给激励、给方向、保持员工的兴奋状态

怎么用:

迟到的激励就等于没有激励

1,即时:

  奖罚不过夜

2.明确

高手改机制,低手试图改变人性

3.开放

员工行动最大的动力来源于结果的反馈

4,仪式

所有的仪式都回答一个问题(重要性)

凡是工作必有计划,凡是计划必有结果

凡是结果必有责任,凡是责任必有奖罚

什么是客户客户是衣食父母,商业回报的重要来源。越用越多的资源,为此刻行为买单的人

什么是客户价值站在客户角度。为客户提供满意和超值的结果,是执行动力的方向

客户买的不了产品,而是产品背后给他带来的解决方案

什么是客户思维就是公司内部把下道工序当成客户的思维方式

决定价格的因素1.供需关系

2.消费者对产品的认知(消费者是需要被教育的)

态度足够好,可以弥补专业能力的不足

3.服务

在做事的基础上还能让人感觉良好体验;用心感动客户

客户价值的三大要点

高价值,低成本,可体验,能持续

客户价值三个方法: 新增法,递进法,排除法

客户不是用来搞定的,而是用来感动的。执行的24字战略

执行前:决心第一,成败第二

执行中:速度第一,完美第二

执行后:结果第一,理由第二

认真第一,聪明第二

结果提前,自我退后

锁定目标,专注重复

决心第一,成败第二

速度第一,完美第二

结果第一,理由第二

回归结果(客户只为结果买单)

勇于承担(如果你是问题的一部分,先解决你的问题)

积累沉淀(经验必沉淀,教训是底线)




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