阿里巴巴成功的人力资源管理经验

阿里巴巴的成功告诉我们，实现梦想和理想的距离不是遥不可及，但也并非天上掉馅饼。笔者分析，阿里巴巴成功的要素主要有：梦幻团队的组合、清晰的发展战略、有效的执行力、独特的企业文化。而在阿里巴巴众多的成功要素中，阿里巴巴演绎的梦幻团队与独特的企业文化尤其值得聚焦。

1 建立团队的前提条件必须具备清晰的战略

战略对企业非常重要。建立一个有效强健的团队也必须把清晰的战略当成前提条件。阿里巴巴认为，没有清晰的战略，便没有明确的方向，没有明确方向的团队，充其量不过乌合之众。马云被指是外行领导内行。可是，为什么会成功？品味一下阿里巴巴崇尚的唐僧团队：被人们讥笑的“人妖不识”的唐僧，按照战略优先的法则衡量，成了很称职的领导。正是因为西天取经是他明确并矢志坚持的方向，因为取经的缘故，整部《西游记》才得以成立，孙悟空、猪八戒、沙和尚的性格才分明且有价值并互相取长补短成了优良团队的架构。

战略既是团队成立的前提条件，也是对团队核心人物的最高要求标准。创业之初马云豪言，阿里巴巴要做中国、世界最好的电子商务网站。对未来的坚信就为这个良好团队的形成打下了坚实的基础。阿里巴巴的战略目标里，严格地规划着远景目标和近期目标以及具体切实可行的战术方案。也正因为此，马云及阿里巴巴也会最先嗅到中国互联网硝烟中的泡沫味道，进而开展被人称道的整风瘦身等一系列运动，让阿里巴巴在随之而到的互联网寒冬中，保持并提升了团队的力量，为随后的崛起打下了坚实的基础。

2 企业执行力是前进的保证

战略是明确的方向，执行是朝着方向迈进的行动演绎。对一个团队而言，不知疲倦执行者的有效互补一定是不可或缺的稀有资源。只有丰富这方面资源，团队的力量才有可能显现。否则不论是四个唐僧还是四个孙悟空，团队都会最终崩溃。

阿里巴巴的执行细则，不论是对一个客户对每个员工，不论是产品服务还是员工培训计划，都细化到了可知可见可执行可反馈可考核的地步。用副总裁金建杭的话说，有些规章制度考核标准的执行，的确花费了大家都觉得不划算的时间或费用，但所有的代价在执行的重要面前，都变得苍白而必须屈从。

3 没有自己文化的企业永远形不成优秀的团队

作为一个团队，对战略的认同，如同对共同使命的认同，也就是对企业文化的认可。没有这种认同作为基础，团队只会在涣散中飘零。

阿里巴巴在互联网低谷期间，每人只拿500元薪水。只拿500元却团队不散，这包含着对文化的认同，对前景的期许，为长远利益对眼前利益的舍弃，对企业的信心，淌流着相同的创业精神和血液。没有这种文化的认同，阿里巴巴留不住团队里的任何人。

阿里巴巴的经验告诉我们：创建文化的人，一定自己首先是拥有文化的人。这里的文化是对企业精髓有了深刻了解后，对企业方向、使命、团队共识的一种高度认同和演绎。他形成的氛围让人感动，让人奋进，有着巨大的张力，有着强烈的吸纳精神，平和、宽容、大度却充满挑战、进取、积极的因素。

4 总结

阿里巴巴的成功不是偶然的。笔者认为：没有称职优秀的团队核心人物，不可能形成优秀的团队；而没有优秀的团队，公司不可能具备良好的执行力；连执行力都没有的公司，无法形成强有力的企业文化，更无法形成有效的组织结构和组织能力。

在人力资源决定着企业成败的时代，阿里巴巴走出了一条自己的路：客户第一、团队精神、诚信、激情、敬业、不断突破自我，构建完美金字塔的价值观，作为企业的灵魂和支柱，实现可持续人才管理。