文|刘晋豪（微信ID:yingtugw）
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师：
★销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监，带领团队从年销售额不到20万，增长到年3500多万，靠自己的战绩成为全集团销售冠军，并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售，至今专注于销售领域研究，实操长达16年
★王牌课程：《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家


移动终端已经成为用户多平台的中心，也许它们的屏幕不是最大，但渐渐地他们成为了用户投入程度最高的设备。
　移动终端已经成为用户多平台的中心，也许它们的屏幕不是最大，但渐渐地他们成为了用户投入程度最高的设备。


　　eMarketer发布的2014年数字营销的4大趋势报告中总结了2014年值得关注的四大趋势，他们分别是：


　　时刻在线用户之年，移动广告支出将增长50%以上


　　时刻在线推动广告主加大广告支出，通过RTB购买的广告将增长38%


　　时刻在线意味着时刻购物，对零售商而言，2014年将是提供更快速更便捷服务的压力之年


　　社交网络是多屏时代的粘合剂，熟悉社交网络营销的广告主将更加自信，社交广告的规模也将持续增加，2014年将超12%前进


　　下面是该报告的关键数据，要点整理如下：


　　拥有手机的用户每天在手机上花费1.18小时（不含通话时间）






　　2013年用户的移动设备使用时长首度超过PC


　　移动远比新的桌面意味着更多的东西，智能手机和平板电脑已经成为用户多平台生活形态中不可分割的中心组件。这不仅反映在用户每天对移动设备的使用时长上面，而且移动终端正在日渐变成人们远程控制他们的生活和工作的工具。






　　移动广告也继续加速


　　eMarketer估计2014年美国移动广告将增长56%，达到150亿美元的规模，占数字广告支出的30%。其他地区因为一开始基数小，移动广告的增长则比美国更加迅猛






　　移动世界的另一个指标：智能手机销量持续增长






　　智能手机下一个战场：中印等新兴市场；欧美市场已趋平稳；安卓等廉价智能机设备将领跑






　　在不少地方，智能手机成为用户的第一屏幕


　　以中国为例，2013年H1新增的网民中，有70%通过手机首度访问互联网






　　营销者视移动为新的营销机会


　　eMarketer分析认为2014年全球移动广告的规模将增长58%，而同期整个广告行业规模只增长5%，而数字广告增长率也只有13%。根据Association of National Advertisers (ANA) 2013年8月引用的数据称手机和平板电脑是未来三年对广告主影响最大的设备；而电脑和传统的电视的重要程度则有所降低。






　　手机渐渐成为人们生活的管理器






　　手机也在工作场所发挥威力






　　无处不在时刻连接的用户催生了对市场的新的需求。尤其是用户对营销者的响应速度在提高。24小时内作出响应的服务准则以及过时，用户需要即时响应。不管是回复用户服务咨询，还是当天送达。实时响应用户应答中，自动化是一个可以不断摸索的手段（微信公众帐号的自动应答功能就是实时营销的一个案例—199IT注）；广告也可以在用户购买的不同阶段起到销售代表的作用。


　　根据MAGNA GLOBAL的预测，2013年是美国展示广告行业的转折年，超过一半的展示广告目前通过程序购买进行，而这些程序购买的广告中有一半为通过程序实时购买。到2017年MAGNA GLOBAL估计，RTB广告的市场规模将超过美国数字展示广告的一半以上。






　　eMarketer对RTB的展望则相对保守一点，他们预计2014年美国RTB展示广告占美国展示广告的份额只有22%，为46.6亿美元。






　　其中移动广告引领展示广告的程序购买，根据 MAGNA GLOBA的数据，2013年有68%的移动展示广告将通过自动化购买解决。而视频广告是例外，媒体仍希望将这些资源作为高级流量直销


　　在美国这个进程更加明显，占全球120亿程序化展示购买规模的63%。






　　不管广告展示在哪里，关键的问题是在合适的地点向合适的用户传达合适的信息。


　　根据ValueClick Media根据其广告网络的调查，美国数字媒体业者已经在采取行动增强他们的跨设备营销项目（CDM）2013年，CDM占他们数字媒体支出的30%，调查显示，从业者认为CDM的好处如下：


　　·优化整个媒体预算


　　·扩大营销触达


　　·实现更高的效率


　　·跨设备重定向用户


　　·流线化媒体购买流程


　　大数据将助力移动广告，营销者认为更智能的数据将帮助他们对商业挑战响应更为迅速和应对更加自由






　　营销者认为实时营销能够带来诸如提高营销效率，定向的精准性，提高用户满意度等好处






　　值得关注的一个结果是不同渠道间的整合在加强






　　营销者们对此深有体会：科技和营销的改变在加速






　　时刻连线的用户正在改变网购生态。用户快速在实体商店到虚拟商店，从一个商家到另一个商家之间跳转。


　　使用智能手机的用户时刻在线，而与之相伴的是用户再不用想过去那样要跑到PC面前才能进入购物状态，跟其他应用一样，网购的状态也因为智能手机用户的时刻在线而发生改变。这种状态改变带来的是移动购物浪潮的崛起






　　中国用户移动购物的比例领先






　　时刻在线的用户时刻社交






　　看到下面的数据并结合你实际对微信，手Q等即时通信工具的使用体验，你或许可以理解社交在移动生活中的重要性，以及微信为何广受业内关注的原因


　　社交变得如此重要，社交广告也就成为继搜索广告之后最具潜力的一种广告模式


　　Facebook依靠社交Feeds广告支撑了股价和市场信心；而善于社交的腾讯也在大力发展其社交广告项目-广点通，并推出了微信公共号广告，Feeds广告等新业务形式，预计将给腾讯的广告业务带来很大的增长和想象






　　社交成为各种媒体的粘合器，比如在看电视时的社交现象






　　面对汹涌而来的移动浪潮，营销者需要具备的是具有如下能力的实时营销







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