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杨帆
银行网点产能提升、网点系列课程、内训师培养
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杨帆:网点综合效能提升
2016-01-20 7019
对象
银行支行行长、网点负责人、内训师、客户经理、大堂经理
目的
掌握网点效能提升策略及方法
内容

1.应对目前环境银行发展六大切入点

2.需要具备的心态

3.网点服务提升要点

4.大堂经理的核心作用

5.柜员服务营销技巧

6.客户服务营销技巧


  • 培训擅长领域：零售银行网点转型理念培训、支行经营管理能力提升培训、服务营销流程规范及技巧、大堂经理实战培训、个人客户经理营销及关系维护、网点服务营销流程再造、网点精细化管理等方面


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