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职场人士软实力提升
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席雨:高效服务沟通
2016-01-20 13124
对象
部门经理以下服务团队
目的
提升服务行销能力
内容
课程目标: 1 能强化自信,更相信自己,更有勇气接受及克服挑战,以达成目标 2 能做有效沟通,能敏捷清楚的表达意见,并成为更好的聆听者 3 改进人际关系,透过更了解他人,赢得由衷合作,并且能指正他人不引起反感 4 具说服力,透过表达更机智更生动,来有效推销自己的想法 5 分享他人的经验,增加待人处事的智慧,以拓展视野 6 拥有卓越的领导力,能有效激励他人,得到期望的结果 7 有热忱、并保持热忱的态度、坚持到底达成目标 8 具有弹性与创新的精神,勇于尝试新方法 9 成为风趣的交谈者,留给对方良好的第一印象 10 培养敏捷的思考力,更懂得如何解决问题 11 能有效处理压力,提升工作绩效与生活品质 12 能订立个人的未来目标与愿景,及增强执行力
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