有效沟通的艺术培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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国内最知名的有效沟通的艺术培训专家是哪位?
欢迎进入著名有效沟通的艺术专家王改云老师课程《有效沟通的艺术》!
课程推荐:
主要特点:详细阐述有效沟通的艺术的操作精髓
案例指导:分析有效沟通的艺术内训的经典个案
案例训练:掌握有效沟通的艺术的技能提升方法
行动建议:有效沟通的艺术培训的实战模拟练习
提升建议:引爆有效沟通的艺术潜力的行动方案
培训大纲:
第1讲 引言
沟通的重要性
沟通能力提高带来的好处
如何提高沟通技能
分析:有效沟通的艺术技巧培训案例!
解析:有效沟通的艺术技巧内训案例!
案例:有效沟通的艺术技巧课程案例分析!
第2讲 我的表现如何
自我评定的重要性
团队里的“面对面”交流
提出意见,表明态度
电话的运用
书面交流
听的技巧
协商一致
讨论:有效沟通的艺术技巧经典案例讨论!
分组:有效沟通的艺术技巧培训案例学习指南
分析:有效沟通的艺术技巧学习中的八大陷阱!
第3讲 做得更好
交流如何进行
良好沟通的第一步
为表达信息做准备
谈话方式因人而异
如何选择沟通方式
正确传达信息
做好辅助工作
确认对方是否准备就绪
发布信息
你的意思被完全理解了么
正常沟通的障碍
第4讲 切实提高
工作中的成功沟通
团队里的“面对面”交流
获得有用的反馈信息
给他人反馈信息
电话沟通
书面交流
如何写报告
协商并达成一致意见
互动:有效沟通的艺术技巧培训案例评估
分享:某集团有效沟通的艺术技巧培训案例
分享:哈佛经典有效沟通的艺术技巧案例分析示范
第5讲 自我完善
提高沟通技能
改善定期沟通的效果
制定发展计划
明确发展需要
行动发展方案
短期行动发展方案
加强与老板的沟通
分享:企业有效沟通的艺术技巧培训三步走!
案例:联想(中国)公司的有效沟通的艺术技巧培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好自信和平等的沟通技巧?
第6讲 展望未来
通过团队简报会改善沟通状况
“开放式”沟通和学习
普遍适用的发展建议
分享:有效沟通的艺术技巧培训四部曲!
分享:有效沟通的艺术技巧内训五步骤!
分享:企业有效沟通的艺术技巧六技巧!
分析:某药业集团所面临的有效沟通的艺术技巧难题!