【课程核心内容】

第一课 企业培训师的角色定位

1.企业培训师的角色定位

2.培训师成长的三阶段

3.培训与教育的区别

4.培训是必备素质

5.成人学习的基本原则

第二课 企业培训师课前准备

1.培训需求分析

2.培训需求步骤

3.明确培训内容

4.制定培训目标

5.培训备课技巧

（1）备培训目标：目的明确

（2）备学员：因材施教

（3）备教材：内容素材、案例、游戏

（4）备教法：方法、流程、节奏、教具、仪表

（5）备教学重点难点：达成培训效果的前提和保证

（6）备课时：把握培训进程，突出重点难点

（7）备作业：思考题、研究课题（跟进评价方案）

（8）备实践活动：示范、研究课题必备条件

（9）备应急处理预案：做好处理意外情况的准备，有备无患创企业模式

第三课 培训师风范

1.专业培训师形象

2.培训师肢体语言的运用（表情、眼神、手势、移位）

3.培训师上场和下场原则

4.培训师语言的魅力业定位与转型思考

第四课 培训课堂技巧

1. 开场白的技巧

（1）    

夸奖你的听众

（2）    

关注听众的反应

（3）    

对听众进行询问

（4）    

修辞性提问

（5）    

夸张的陈述或者数据

（6）    

分享成功故事（自已或他人）

（7）    

准备接受听众的挑战

（8）    

权威理论树权威

（9）    

适当的幽默

2.课堂互动技巧

（1）如何有效克服怯场

（2）观察技巧

（3）倾听技巧

（4）提问技巧

（5）专业应答技巧

（6）点评技巧

3.课堂互动技巧

（1）把握培训时间

（2）课堂突发事件应对策略

（3）灵活应对各类型学员

（4）应对故意刁难学员

（5）应对出错的原则和技巧

4. 培训师有效课堂呈现技巧

（1）讲授法

（2）小组讨论法

（3）案例分析法

（4）角色扮演法

（5）游戏培训法

（6）头脑风暴法

（7）其他培训法

5. 培训师结束常用技巧

6. 培训师职业十大禁忌

（1）忌故弄玄虚

（2）忌高深莫测

（3）三忌照本宣科

（4）忌念流水账

（5）忌满堂强灌

（6）忌拖延课时

（7）忌语言障碍

（8）忌离题太远

（9）忌死气沉沉

（10）忌无限煽情