2014年年初，阿里巴巴组建了O2O事业群，并对外公布“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想。在阿里巴巴内部的项目启动会议上，明确提出将O2O提升至集团的战略层面。阿里巴巴3月8日的“生活节”就是一次典型的试水。
所谓“千军”即2014年将有近5000家品牌商进入整个阿里巴巴O2O战略范围中，包括线下10亿元以上销售额、100家以上门店的公司，都在阿里巴巴O2O考虑范围之内。而这些传统门店都将面临商务电子化的全面改造。所谓“万马(码)”则指的是二维码计划。阿里巴巴相信未来所有场景里面都会有二维码，品牌、店铺、导购员、会员、支付都有二维码的身影，而所有人都将借助二维码的分账功能变成淘宝客。
“四通八达”是阿里巴巴将“千军万马”连接起来的手段。所谓“四通”是指流量的打通、会员体系及数据的打通、商品数据的打通、支付环节的打通。而“八达”是指O2O项目所实现的八个核心业务场景，包括线下缺货时线上成交、线上支付线下成交、线上导流领券线下浏览与消费、优惠券线上线下通用、发货快递微淘进包、搭配套餐导购员推荐搭配、线上服务全国线下营销、品牌营销全线互动。
比如，周末早上起来，接收到某服装品牌发送的优惠信息，决定去逛一下。拿出手机搜一下最近的门店。到达之后，选择合适的款式试穿，扫描二维码付款，免去排队付款的麻烦。如果刚巧喜欢的款式断码，那就直接在手机上搜旗舰店，下单后利用支付宝钱包声波支付功能付款，就可以直接在家坐等衣服快递上门。
上述的是一个最为简单的情景描述，用户获得的是流畅快速的体验，当然阿里巴巴对于O2O场景的布局则更加多样化。
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