互联网转型绝不是简简单单的网络营销,也不是简单的将企业的产品做个网站放到互联网上,而是一个系统的工程。互联网转型不等于网络营销,也不等于微信营销。
互联网转型首先要经过5个运营环节的思维转型和6个方面的突破。
5个环节分别是:
1、传播层面的转型,包括品牌推广、产品营销等;
2、产品服务层面的转型,包括产品形态、产品结构和产品研发等;
3、供应链层面的转型,包括采购、库存、销售、配送和服务等;
4、价值链层面的转型,包括产业链、业务模式及商业模式等;
每个环节由于运营特点的不同,进行互联网转型的思维也不同。企业互联网思维的转型不应该只在某一个环节利用互联网技术进行改进和提升。现在市场上所谓的互联网转型大多数都是在传播层面利用互联网技术做品牌推广、产品的电子商务等,这显然远远不够。应该在这5个环节一起发力,企业的互联网转型才能终成正果。那么在互联网时代,企业在以上5个环节转型中,持有的主要思维和目标是什么呢?
首先,在战略层面,转型的主要思维是整合,而整合的最终目标是资源共享,从而解决企业资源短缺的限制;
第二,在价值链层面,转型的主要思维是重构,而重构的最终目标是提升价值传递效率;
第三,在供应链层面,转型的主要思维是体验,而让客户有良好体验的最终目标是为了提升企业的品牌效应,拉近企业品牌与客户之间的距离;
第四,在产品与服务层面,转型的主要思维是口碑,而产品和服务获得良好口碑的最终目标是传播,让产品或服务信息大规模的在市场中传播扩散,从而形成规模市场,大幅度的提升企业业绩;
第五,在营销推广层面,转型的主要思维是流量,利用免费策略或补贴策略,大量的获取流量,争夺入口,互联网时代就是入口时代,而获取流量的最终目标是获取用户更多的关注。互联网经济就是眼球经济,谁能够受到用户的关注,谁就是真正的赢家。
从整体的运营模式层面来说,传统企业互联网转型模式的六个突破分别是:
1、人的思维的突破,即顶层思维切换;
2、对资源限制的突破,即运营平台升级;
3、企业与客户之间距离的突破,即商业模式变革;
4、企业利润困境的突破,即产品形态重构;
5、组织效率与能量的突破,即组织管理创新;
6、经营决策模糊的突破,即优化系统的提升。
企业从顶层思维切换作为转型的启点,也就是开始点和入手点,开始对其企业进行逐步的转型,而且这六个步骤是一个循环优化的过程,与其说是六个方面的突破还不如说是企业互联网转型的六个循环步骤。
结合互联网转型5个环节的思维模式与运营突破的6个步骤,那么传统企业互联网转型就形成一套系统的解决方案。这个方案可以解决企业“来不及”的问题。归纳总结一下这个系统解决方案就是:
1、一个成功之道:顶层思维切换是企业互联网转型的启点。
2、用企业运营中5个环节的转型思维模式来进行顶层思维切换。
3、通过6步循环法则对企业在运营层面进行循序渐进的转型。这三者之间不是独立的和不相关的,它们之间有一定的关系。
首先,在企业发展的战略层面,应该具备的思维是整合思维,而在运营方式上整合的对象是资源,包括人力资源、市场资源、信息资源、实物资源、品牌资源和服务资源等等。对于传统的企业来说,要想实现这样的运营效果就必须对企业的平台进行升级,最终达成的目标是资源共享;
其次,在企业发展的价值链层面,应该具备的思维是重构思维,而在运营方式上重构的对象是产品形态和组织结构,通过对产品形态的重构和组织管理的创新,最终要达成的目标是提升组织效率和增加产品的利润;
第三,在供应链层面,应该具备的思维是体验思维,而在运营方式上是通过商业变革来缩短企业产品与客户之间的距离,从而实现客户对产品或服务的良好体验的,最终要达成的目标是提升企业的口碑效应;
第四,在企业的产品和服务层面,应该具备的思维是口碑思维,要想让企业的产品在用户群体中形成良好的口碑,最好的运营方式就是拉近与客户的距离。然后形成口碑效应,才能将产品或服务信息广泛的传播;
最后,在传播层面,应该具备的思维是流量思维,企业有了大量的流量不但会产生广泛的关注,提升销量和业绩,同时也可以产生大量的数据,包括各种互动、沟通、交易、访问路径的数据信息,然后再利用大数据思维对优化系统进行提升,从而使企业能够达到清晰决策的目的。有了这套完整的解决方案,再加上对互联网冲击与颠覆的本质的理解,所有的企业家或企业经营者都能够从惶恐回归理性,从容应对互联网的冲击和颠覆浪潮,成功进行企业的互联网的战略转型,使企业立于不败之地。