本次课程是受北京大学电子商务总课题组邀请，为北京大学新媒体运营总裁班授课。授课时间：2013年12月，授课地点：北京大学，授课讲师：江礼坤，服务客户：北京大学电子商务总课题组，主讲课程：《实战新媒体营销》。

   今天是双十一，坤鹏论在一个月前还坚持着“不买不买，我就不买”，随着双十一的临近，购物车里面却已经堆满了东东，如此没有立场和定力，确实就像围观群众经常说的，你们也就写写文章，成不了人家马云雷军贾跃亭。

    放下手机，坤鹏论再次佩服一下马云同志，这个长得怪怪的外星人，生生给中国人民造出了一个节目，在中国历史上也就一个屈原了吧！

啥时候给定成法定节假呢？

一、支付宝的到位真的来了

    今天打开支付宝的时候，无意中看到了原来“咻一咻”的位置变成了“到位”。

    还记得去年愚人节的时候，支付宝曾发布了一个恶搞视频，吹嘘要出个“到位”功能，它可以帮你实现送厕纸、1元陪吃火锅、8元解答数学题、20元剥龙虾……当时好多人觉得这个功能相当的愚人节，大家更多把它当个笑话，还有当成马云胡乱吹的牛逼。

    但是，有心挖一挖，阿里似乎从2014年开始从来对愚人节吹过的牛逼没有失言过。

    2014年愚人节，支付宝说要做Kungfu，通过扫描授权、设置限额，可以赋予任何实物价值，用该实物来支付。

    后来，支付宝在这个牛逼的基础上率先做出了指纹识别、人脸识别登陆。

    2015年愚人节，支付宝说要做“Alipay Everywhere”（到位），如今实现了！

    2016年愚人节，阿里放出一个视频说淘宝要做Buy+（败家），三个多月后的“淘宝造物节”上，许多人亲身体验了一番VR购物。

    有钱就是任性，创业者经常说，“把当年吹过的牛逼实现了”，但99%都没能实现。

    为什么？

    还是那句话，真正的牛逼不是吹出来的，是用钱砸出来的！

    2016年10月31日，“到位”宣布除已开通的上海、北京、广州、深圳、杭州外，再开通十个城市，包括：成都、武汉、长沙、南京、厦门、天津、福州、重庆、苏州、西安。

    照这个速度，很可能在一年内，“到位”就真的到位到全国数亿支付宝用户身边了。

二、到位现在怎么样？

    话说，目前这个“到位”还看不出什么特别，你可以提出服务需求，也可以去秀自己可以服务的内容，还真有跑腿的、陪逛街的、做家政的，给小学生做作业的，还有个群体更活跃，那就是做贷款的。

    根据“到位”上的功能显示，现在“找服务”上有维修、教育、手绘、运动健身、咨询、车服务、配钥匙、代办跑腿、摄影、手工、美图设计、丽人、旅行、占卜这14类，“去帮忙”上只有问路、寻人、跑腿、带路、代驾、其他这6类。

    这有点类似一个微缩版的“大众点评”。不过与点评不同的是，到位中主要是以人为单位，服务很少以公司形式出现，用户提交需求后，就会得到服务提供者的响应，并基于芝麻信用积分作为判断是否选择，这又有点类似的滴滴的叫车服务。

    坤鹏论认为，这其实还是阿里当年做电商平台的套路，先从C2C入手，做大盘子，做大用户群，然后吸引B端商家入驻，最后形成平台，收取摊位费、买路钱，最后还得每年押一定数额的保证金。

三、O2O们没干成的事

    坤鹏论相信，“到位”未来的目标是垄断性的服务平台，在前两年无数O2O都想做这个事情，比如：美甲、做饭、但基本都没有干成，特别是那些用户需求挺旺盛，但个性化十足的服务。

    为什么？

    一是流量，二是钱。

    流量好理解，之前坤鹏论曾经说过，现在中国80%以上的流量集中在BAT的手中。

    钱呢？一方面是要烧钱换用户换流量，另一方面是没有自己的支付体系，也就是没有现金流池子。

    而阿里现在要流量有流量，要钱有钱，还有强大的支付宝，所以它干成的机会很大。

四、“到位”是阿里在谋求关系链

    坤鹏论认为，“到位”的本质是支付宝希望借助共享经济打造出一条新关系链，因为腾讯在熟人社交方面已然无人能敌，再怎么努力也很难成功了。

    阿里之前确实曾经使出洪荒之力尝试过。

    2013，阿里来往计划以十亿发展资金将微信作为竞争目标，请明星、强制发动两万阿里员工、马云自己停用微信，设定宏大目标为“一周用户过百万，一个月过千万，目标一年过亿。”从三十个人的部门扩成一百人的部门，甚至每一个功能都是针对微信来设计的。

   马云气势汹汹地在内部信写道：“今天，天气变了，企鹅走出了南极洲了，他们在试图适应酷热天气，让世界变成他们适应的气候，与其等待被害，不如杀去南极洲。去人家家里打架，该砸的就砸。”

    但正像马化腾说的：打败微信的，不可能是另一个微信。肯定是另外更好玩的，就是它用掉了你的所有时间，所以就打败你。

    来往最终以失败告终！

    2014年春节，微信红包正式上线，谁也不能相信，没有投入任何市场资源，它却以超乎想象的速度在微信中蔓延，使得微信支付收获了海量用户。

    马云曾说，微信红包是一次完美的珍珠港偷袭计划。

    为了阿里的未来，马云并没有投降认输，在此之后，阿里巴巴一直不断尝试在社交领域有所突破，以便狙击微信的强势崛起。

    2015年7月，支付宝做了“朋友”频道，除了聊天，里面还增加经费群等功能，支付宝希望通过用户能在微信之外建立一条基于金融需求的关系链。

    2016年春节，集福卡拿红包，再一次大力生态建设了实名关系链。2016年9月，支付宝开始主推“社交功能”，主页信息流中加入了“生活圈”。

    分析一下，我们不难发现，关系链已经成为了阿里社交的突破口。

    坤鹏论认为，支付宝正在坚定地执行着关系链，而且也认命了自己没有社交基因。

    虽然支付宝和微信都是中国互联网最有价值的帐号体系，但支付宝的金融工具属性让它很难再同时拥有优秀的社交基因，因为中国人认为“谈钱太俗了。”“朋友之间别提钱。”

    所以支付宝现在的想法是只要变得更加高频。

    支付宝方面已经明确表示：“支付宝未来并不会将聊天、纯社交作为发展的方向，而是会依托共同爱好、共同身份等探索社区、社群的方向，为整体的生活服务平台的战略提供支撑。”

    所以，有媒体这样说“在线上无法打败聊天工具，支付宝开始选择在线下自己擅长的领域里突围，用线下场景撬动线上的流量。”

    还有专家这样分析道：“支付宝从去年开始就明确将贯穿消费、生活、金融理财、沟通等多个领域的生活场景，致力打造以每个人为中心的一站式生活服务平台。从过去一年支付宝月活数量翻倍情况看，已经证明了其生活服务平台的方向初见成效。而为了进一步丰富支付宝生活服务平台的内容，到位也应运而生。”

    而在线下，支付宝也选择了腾讯不擅长的本地生活服务切入，并不再纠结熟人社交，因为陌生人之间不怕谈钱，反而“到位”让谈钱变得更自然和顺畅，这样服务和交易就能很好地搭配起来了。

    既然这个战略清晰后，支付宝接下来的任务就是尽可能地促成用户间的交易可能，有着海量的流量支撑，再边际的需求也有被满足的可能，支付宝做这件事的关键就是：

    高效匹配

    保障安全

    因此，在安全方面，坤鹏论发现阿里的芝麻信用又被重用了，如果你需要服务，芝麻信用分需600分以上；提供服务，需要650分以上。

    坤鹏论认为，“到位”未来会将生活类服务一网打尽，那个时候，市面上现存的所有和LBS相关的O2O家政维修类服务将最终不得不以商家身份入驻这个平台。

    根据坤鹏论调研发现，类似“到位”的APP确实不少，比如习之铃铛、闲匠、匿名跑等，而这些APP的创始人们已经开始胆战心惊了！

五、和微信小程序殊途同归

    微信早期有相当多的服务号希望能够借助这个大平台实现交易，但由于微信开放的权限不够高，相比原生APP，服务号并没那么诱人。

    于是微信的“小程序”诞生了！

    坤鹏论认为，说一千道一万，其实“小程序”在根源上也是希望切入到本地生活服务，占据更多的支付场景，在这个移动支付大战中打赢支付宝。

    两者如果说区别，那就是“到位”从C2C入手，“小程序”从B2C切入。

    模式选择的不同，其实是阿里和腾讯经过深思熟虑后的决定，“到位”是新生，所以从C端切入更省力，微信坐拥7亿月活用户，显然人不缺，缺的是服务，因此从B入手更直接。

    两者的流量都不错，“到位”的成功关键是如何更好地满足用户的个性需求，同时还要让服务者赚到钱。

    “小程序”则是如何将流量公平地分配给B。

六、支付宝开始让同类人进一个圈子

    最近，支付宝又开始在小范围内陆续推出基于同类人群的“圈子”，如“脉脉互联网精英圈”、“海归精英圈”、“美剧圈”等，有网友爆料称自己被邀请加入“高端单身交友圈”，想要进入这个圈子，不仅要通过支付宝人脸识别进行颜值打分测试，还要求芝麻信用分数在650分以上，其它的圈子也或多或少有比较类似的“硬性”规定。

    其实早在8月，支付宝发布9.9新版本支付宝的生活圈时曾对外透露，支付宝未来将搭建基于同好的社群，以丰富其一站式生活服务平台。

    现在支付宝正在悄悄上线基于同类身份标签人群的各类“圈子”，有专家分析认为，这很可能是支付宝开启社群的一些尝试。