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柜员讲师课程
陈永
柜员
反假技能综合培训(货币票据证件三合一)
货币
票据
证件
第一讲 货币防伪 第一章:货币的综合防伪特征 世界各国制作的纸币是惊人的相似,所施放的各种防伪特征更是大同小异。而一些防伪点是当今世界高科技的结晶,同时也是造假分
陈永
柜员
反假技能综合培训(货币票据证件三合一)
货币票据证件
第一讲 货币防伪 第一章:货币的综合防伪特征 世界各国制作的纸币是惊人的相似,所施放的各种防伪特征更是大同小异。而一些防伪点是当今世界高科技的结晶,同时也是造假分
孙军正
银行
柜员
主动服务营销课程介绍
银行
柜员
主动服务
营销
孙军正
银行
柜员
主动服务营销课程介绍 主讲老师:孙军正博士 一、课程背景 未经过训练的银行
柜员
,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的银行
柜员
做销售,就如同未经训练的
蔡子聪
《金牌
柜员
优质服务提升》
银行
柜员
优质服务
商务礼仪
课程背景: 银行的美誉及效益不仅来自内部管理,最主要的来源于网点柜面人员的优质服务,客户最先接触到的是他们,各种问题的发生也集中反映在一线柜台。目前,由于工作比较
李进丽
柜台礼仪培训
柜员
礼仪培训
培训讲师:李进丽 培训时间:1天 联系方式:18339934535 培训目标: 1、掌握商务礼仪技巧; 2、掌握柜台客户接待礼仪规范; 3、使员工熟练并运用现代商
李进丽
柜台礼仪培训
柜员
(柜台)
礼仪
培训讲师:李进丽 培训时间:1天 培训目标: 1、掌握商务礼仪技巧; 2、掌握柜台客户接待礼仪规范; 3、使员工熟练并运用现代商务礼仪; 4、掌握沟通的核心原理,
李进丽
柜台礼仪培训
柜员
(柜台)
礼仪
培训讲师:李进丽 培训时间:1天 培训目标: 1、掌握商务礼仪技巧; 2、掌握柜台客户接待礼仪规范; 3、使员工熟练并运用现代商务礼仪; 4、掌握沟通的核心原理,
王维玲
银行
柜员
系列--银行柜面人员星级服务礼仪
银行保险
客户服务
沟通技巧
营销管理
心灵成长
课程大纲: 一、柜面服务意识解读篇----态度决定一切 为什么让客户100%满意? 顾客是谁? 是你在选择客户,还是客户在选择你? 重新定位客我关
王维玲
银行
柜员
系列---基于客户情绪的优质柜面服务塑造
银行保险
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心灵成长
沟通技巧
课程大纲: 一、柜面服务意识解读篇----态度决定一切 为什么让客户100%满意? 顾客是谁? 是你在选择客户,还是客户在选择你? 重新定位客我关
王维玲
银行
柜员
系列--基于客户心里的柜面一句化营销技能提升
银行保险
客户服务
营销管理
心灵成长
主讲:王维玲 老师 6-12课时 课程大纲: 马克思曾经说过:『销售就是从产品到货币的惊险跳跃!』如何让服务为销售保 驾护航,将销售融在服务中了无痕迹,是每一个服
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