模块一 组织经验萃取简介 萃取组织经验对企业的重要性 •组织经验萃取的定义 •组织经验萃取的层级 模块二 组织经验萃取方法及演练 基于工作任务的岗位经验萃取方法 • 岗位工作职责/任务 • 岗位工作
模块一:沟通的基本概念 1.1 沟通是主管不可或缺的领导和管理才能 1.2 沟通是拥有迈向卓越成功的力量 1.3 沟通的目的 1.4 沟通的核心模式与要素——表达、倾听、反馈 倾听是沟通最重要的技
模块一:外部环境的分析与解读 1.外部环境现状的分析 2.工业4.0对企业能力的要求 3.国家政策走向对企业的影响 4.企业应对内外部环境变化的策略 模块二:组织气候的分析与向心力的建立 1.问题的
第一章:问题的认知及发掘意识 1.问题的公式 问题公式的应用 2.问题发生的种类 3.处理问题的思考程序 第二章:问题的描述与记录 1.问题陈述及说明的技巧 问题陈述的核心注意项 会用5W1H
模块一:激励的理论 1.激励环境的建立 2.马斯洛需求分析 3.激励的方式 4.实现自我激励的条件 模块二:领导力四要素 1.设定目标 2.坦诚沟通 3.建立信任 4.赋予责任 模块三:互动参与式的
模块一:职场与职务之认知与沟通协调技能 1.自我在团体组织中的角色定位 2.职务任务的权利与责任的对称性 3.掌握职务脉动积极促进创新 4.组织内外的互动方式与必要的沟通协调能力 5.不同背景资历所
第一章:什么是冲突 1.1了解冲突的定义 1.2认识与组织内部发生冲突的原因 1.3认识与组织内部发生冲突的影响 1.4检视冲突造成的影响 第二章:如何预防冲突 2.1冲突管理的定义及原则 2.2管
模块一:部属培育的概念 一、部属培育之重要性及必要性 1.部属培育对公司的重要性 2.部属培育对管理者的重要性 3.部属培育对部属的重要性 二、OJT实现的原则 重点性 组织性 持续性 引发
模块一:分析学习需求 学习目标: 举例说明课程主题的选定方法 描述出目标学员四个维度的特征 写出课程的教学目标 1、选定课程主题 1)区分学科主题、能力主题与任务主题的差别及相关性 2)成人学习的特
模块一:什么是岗位工作模型 1、岗位工作模型的背景 2、什么是岗位工作模型 基础概念 表现形式 使用方式 评估方式 工作步骤 案例分析 模块二:为什么要建立岗位工作模型 岗位工作模型对员工