中层管理培训专家殷祥老师分析之
管理思想不能“落地”的七宗罪(二)
3、专业斗不过政治,没法落地成僵局
我认为这是一个很敏感的话题,这个话题中衍生出来的事情在企业中在不断重复上演。我前段时间承接了一家公司长年管理顾问的业务。在初步接触这家公司的过程中,我便发现,这家公司的两个领导人身上存在问题,都是公司的创始人,都很强势,在公司里都有追随者,居然形成了一个公司里的两个阵营,派系斗争激烈。中层管理培训我认为这家公司虽然管理不规范,但可以通过梳理来调整,但这一大问题不能解决,会自己把自己搞垮,公司请什么人来做顾问都没有用。创业时大家都想着怎么活下来最重要,一切围绕这这一目标,大家的沟通非常多,能够妥协。而企业在快速发展的过程中,我们已经度过了生存期,因为工作的繁忙大家沟通少了,争吵多了,不能妥协了,都要面子了。加上下面的人有时也会跟着煽风点火,大家互相就看的不太顺眼了,关键问题上的分歧造成了公司的内部混乱,并且愈演愈烈,无法解决。
经过多方面的了解公司的发展史,我认为想要较好的为这家公司提供服务,还是先从这个问题上入手,后来几经努力,终于促成了他们一次坦诚相对。酒喝得差不多了,大家把话都讲开了,反而觉得痛快了,那次我成功的做了一次调解主任。
面对公司内部属的政治斗争上演得越激烈老板吃的亏就越大,这里我们来看这样一个案例:
事情的起因来自于公司的制度改革。这家公司的老板常年在外做业务,公司的内部管理由副总负责。领导力培训老板在外面跑得多接触到很多的客户与社会关系,当他经常见到一些客户单位的公司人家管理的很好、很规范时,再想想自己的公司和人家比起来这个档次就相差的多了。于是乎从外面挖了一个人力资源经理回来帮助其推动管理,果然新任经理来了之后出来了很多新制度,还开始导入绩效考核办法,没有辜负老板的期望。但此时问题与冲突已经显现得非常激烈了,我们讲在历史上的变革者都没有落下一个好收场。企业里谈到变革同样也是有阻力的,这家公司的最大阻力来自于公司的元老。因为老板长期在外,公司内部的管理都交由副总来做,而在这位副总的周围围绕着一个小的利益群体,在公司的混乱情况之下可以有很多潜规则,可以得到一些利益。新规定出台之后将这些隐藏的利益都都没有了,俗话讲浑水好摸鱼,有些人肯定是要跳起来的。最后这位副总与人力资源部经理的矛盾已经变成了敌对,经过一次次的交锋之后,副总找到了老板,这位经理来了之后乱搞一通,他不了解我们的企业,搞得大家怨声载道,建议老板把这个经理辞掉,要不然这个公司有我没他、有他没我,将了老板一军。老板也以为他只是说说,没有多在意,但谁知副总回去之后被下属们七嘴八舌的这么一激,头脑热起来了。甩下一句话,这个管理谁有本事谁搞,我是不管了,回去休息。第二天便不来了,紧接着为了小群体的利益维护,其手下的几位得力干将也“休息”起来了,这样一来引来了内部生产接近瘫痪的状态。而生产过程中的几批产品交货期在即,这时停下来,无疑将会给公司带来损失。问题出现后老板和副总通了电话随即赶了回来,还特地买了两条中华带了两瓶好酒找到了副总,让副总不要有什么想法回来上班。两人聊起了当下的改革问题,副总讲了我们小企业能按时交货就行了,没必要搞大公司的那一套,没有用的等我们到了那个时候再说。老板想着要解决当下的问题,想想也有一定道理,便也认可了。副总回到公司,内部生产也紧跟上去了,回来之后便更是志高气昂了。人力资源部经理见了这样下去待着也没多大意思了。职业化培训不久便递交了辞呈,老板的挽留也没能打动其离开的决心,最后老板在十分惋惜及有点内疚心情下,多给了一些补贴,就批准其离职了。
虽然这次因为管理改革而引发出来的问题解决了,但企业又恢复到了原样,同样也为将来的会出现的再次管理改革埋下了“威力更大的地雷”。这种事情在中小型民企里是时有发生,有时你会发现这样的企业人力资源经理都很短命。
这不经让我想到一句话:企业运营如同冲锋打仗,如果战术被权术破坏,战事被人事破坏,则败不久矣。任何一个组织里都需要培养团队精神,企业所有的发展执行,需要组织的全体人员的努力与相互尊重,否则就会出现经济学中的“木桶效应”。
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