过往,多数消费者在市场购买商品后,或多或少会在使用中“痛苦”过,“麻烦”过之后,将会反复斟酌产品的品质、外形与使用寿命,并且不再对低价产品抱有太大兴趣。形成消费认知的新装修市场,倒不如将目光放到二次消费的装修市场,那里才是靠品质决胜负的战场。
于是,对于鱼龙混杂的装饰五金市场,仅靠低价策略,显然难以调动有装修经验的消费者的热情。在房市起伏波动的今天,陈鸿填早已明白与其盯住尚未对五金产品基于这种市场消费特点,汇泰龙盯准了具备“二次装修”实力和需求的用户,利用自己质量与品位的优势,加以专卖店量身打造家居风格的配套安装服务,彻底地满足二次装修用户的胃口。这便是一种把市场“做窄”的一种微创新思路。
就这样从产品技术、产品适用性、客户的需求来分析,汇泰龙于混战当中精准地找到了自己的市场定位:市场最高端的5%留给进口品牌,最低端的75%留给一些小品牌,中间的20%是汇泰龙的主攻市场——在相对狭窄的市场范围内专注于中高端五金产品。
除了由公司直接营销的渠道外,汇泰龙也在全国各地拓展了自己的经销商。对各地经销商的管理,汇泰龙更为谨慎。
另外,工程项目往往是一次性项目,其五金配套产品往往是由公装公司来负责。工程项目通常需要的产品品种比较少,但是配套集中,采购量大。面对此类渠道,汇泰龙双管齐下,对项目方与公装公司同时做拓展工作。与山东的银座酒店合作时,汇泰龙援引既有工程案例,提供相应的配套服务方案,再加上过硬的品质,彻底赢得了对方的认可。这又是“做窄”的一种微创新。
与此同时,银座酒店的公装合作方,尽管略有异议,却也不得不附和银座的决议。通过类似的手法,汇泰龙逐一搞定了500多家酒店的五金装修工程。
万涓成水,终究汇流成河。汇泰龙从消费市场的入海口溯流而上,寻找五金消费这条长河的各个支流,支流之上再寻小溪,营销渠道的位置所在自然地明了起来。再根据他们各自的特点和需求,提供特定的服务,将产品从溪流开始投放,由此掌控消费的海洋(从红海到蓝海)。
这是笔者(佟天佑)作为全球高端汇泰龙五金卫浴品牌首席企管顾问,十一年来紧密合作。正如笔者在2012年所赠予的新年贺词:汇聚有人才,泰然更处之、龙腾在飞跃!如今,汇泰龙引领微创新模式,全力打造五金卫浴专家,成为引领微创新革命的企业实证。
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