侯勇

    以仁待人，建立情感激励与精神激励机制。孙子兵法有云：“视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”说的是领导如果把部下当作自己的婴儿和爱子一样来对待，那么领导一声令下，哪怕是赴汤蹈火，部下也会在所不惜。从现代管理学来看，情感激励是人的行为最直接的一种激励因素，人的任何认识和行动，都是在一定的情感推动下完成的。积极的情感可以焕发出惊人的力量去克服困难，消极的情感则会大大妨碍工作的进行。情感激励的形式包括领导对部下的尊重、信任和关怀，从感情上赢得干部的信赖，使干部从内心里愿意听从指挥；帮助干部解决生活与工作上的实际困难，把集体的温暖送到他们身边，促进他们积极上进；开展经常性的谈心对话，沟通交流个人思想和对工作对问题的看法，促进相互间的理解和支持，以达到激励的目的。

    精神激励是以调整精神传递量和质作为激励手段。精神激励的形式多种多样，甚至在关键时刻向下属传递一句打动人心的话、一个含义深刻的手势，一次表示赞许的微笑，都能起到应有的激励作用。精神激励的有效途径包括关爱信任部下，尽可能做到疑人不用，用人不疑，灵活使用授权艺术，在落实工作责任时，也一定要赋予部下与责任相当的拍板权力和相应的人财物资源；当部下工作遇到困难，缺乏自信心，寻求领导支持时，要及时给予支持激励；当部下精神沮丧，情绪受挫，感情苦闷时，领导要及时予以热情的关怀和抚慰，施以情感激励；当部下取得成绩和荣誉时，要发自内心的、真情地对部下进行表扬，让部下有一种成就感、自豪感和荣誉感，激发大家的进取心。