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如何进行客户管理 导 言 客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求,是企业成功的关键。如今,“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学,以客
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如何寻找并开发潜在客户 导 言 只有一个总经理,那就是客户。他只要用把钱花在别处的方式,就能将公司的董事长和所有雇员全部都炒了鱿鱼。 ——萨姆·沃尔顿 追求卓越的重要一点就是要为客户提供最优的服务和最
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主管如何培育部属的能力 训练与指导技能是一名优秀的管理者不可欠缺的。主管最重要的任务就是通过部属达成工作目标。而如何提升部属的工作能力,就要靠主管的训练与指导技巧了。 一、如何做好教育训练 世界每一个
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酒店销售管理与公关活动技能 第一节销售部岗位职责认知 培训对象 酒店销售部全体员工 培训目的 明确销售部各岗位员工工作职责及任职资格 培训要点 销售部经理岗位职责及任职要求 地区销售经理岗位职责及任职
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