课程背景： 企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略？客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。现代市场营销的
课程背景： 随着与客户深度交往，客户的期望值越来越高，处理客户投诉保有现在客户，充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性，了解客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉技巧，正确处理客户投诉，通过投诉
课程背景： 企业的优秀的营销人员是企业的无形资产，是企业业绩和利润的创造者，因此对营销人员的技能提升是企业提升业绩的首要问题。本课程是专为从事营销工作的人员而设计，通过营销行为模型，营销人员素质修炼提
课程背景： 我们现在正处在一个服务经济时代，对于任何一家企业来说，能否赢得更多的客户，能否使客户满意，而成为您忠诚的客户。今天的客户服务比以往任何时候都难，难就难在，今天的客户要求的更多，对您的期望也
课程收益： 了解、掌握管理能力的精华，增强领导力及领导艺术，突破中国式营销管理瓶颈，掌握管理与自我管理能力，使营销管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，成为高度职业化的经
课程背景： 大客户销售代表在销售过程中面临着一些共性问题，如销售人员的问话技术不专业，客户的潜在需求了解不清楚，大客户的拒绝频率较高，客户资料和实际状况不符；大客户的开发周期过长，与大客户的谈判代价过
课程背景： 对于80、90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避；因为，当今80、90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80、90后一代
一、冲突是什么 1、怎样认识冲突 2、为什么会有冲突 3、导致冲突的潜在因素 4、冲突的类别分析 案例：语言是冲突的导火索 二、如何管理四种常见类型冲突 1、如何管理人力资源冲突 2、管理过程中冲突分
最佳实践： 管理的情境事实分析Objective-罗列出管理过程中遇到的障碍和问题 管理者的思维反应Reflective-写出面对问题时的反应，包括正面和负面 &#
课程背景： 为什么总是沟而不通？为什么很多好的理念方法到企业就走了样？什么才是有效的管理沟通？用什么方法提高沟通的效率?怎样才能减少企业的冲突与内耗？如何让沟通真正的有效？ 为什么管理总是那么吃力？怎
浙公网安备 33010802003509号
