第1章 什么是“工匠精神”？ 案例：电影《入殓师》给我们什么样的启发？ 1. 何谓工匠精神？ 2. 工匠精神的内涵 a) 精益求精——把99%提高到99.99%； b) 严谨，一丝不苟——不达要求绝
课程背景： 为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？ 为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？ 为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气
课程说明： 客户至上，互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司（市场）外的服务对象，也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事，每一个与自己工作相连接的人作为客户对待，以服务之心协
课程说明： 中高层不懂带人，自己就得干到死，企业就要跟着倒霉！如果拥有一支强大的中高层管理队伍，企业就不会“腰疼”、战略就不会“流产”。 中高层强则企业强，企业若没有一支有力的中高层队伍
前言： 1. 问题讨论：新生代的员工难管吗？领导者就是高管吗？ 2. 领导的涵义、本质、核心及错误观念； 3. 谁是真正的领导？用你的梦想点燃团队的理想； 4. 8E领导模型：让正确的人做正确的事。
第1章 何谓战略：正确认知战略 1. 什么是战略？它对企业意味着什么？ Ø 案例：《隆中对》的成与败，司马懿的高与矮； 2. 为什么必须研究战略？ Ø 案例：苹果、三星、华为的战略优势； Ø 案例：
前言： Ø 可持续化发展战略与人才梯队建设； Ø 每一个领导者都是培训者与教练者。 第一章 授业解惑：如何成为教练领导者 1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？ 2. 教练存在的前提：相信人的潜能
第1章 革故鼎新：领导者的思维突破与变革 1. 从企业的生命周期看发展战略； 2. 思考：靠什么获得明天的领导地位？第二曲线 3. 企业的核心成长力在于变革，持续增长取决于强大的创新； 4. 互联网
第1章 突破认知：关键决策的影响 1. 案例分析决策错误所带来的警示； 2. 回顾自己过去的决策：最重要的决策是什么？带来了什么影响； 3. 决策与博弈论：田忌赛马-你若是齐王会怎么办？ 4. 决策
第1章 润物细无声：认识非职权影响力 1. 何谓非职权影响力？ 2. 权力影响力与非权力影响力的区别； 3. 为什么需要非职权影响力？ Ø 新生代员工很难管理吗？ Ø 传统的管理模式已不凑效； 4.
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