前言：目标是管理的第一要务——没有目标就没管理 1. 从管理的原点谈起：谁是真正的领导？靠什么凝聚人心？ 2. 刺猬思维和狐狸思维：目标刻在钢板上，计划写在沙滩上。 第1章 抓导航：正确认知目标管理
第1章 认知：关于问题解决力1. 问题是什么？应以什么样的思维面对问题？ 2. 问题发生的阶段：危机期、成熟期和酝酿期； 3. 何谓问题解决力？问题解决力的核心是什么？ 4. 解决问题的思路： Ø
第1章 脱胎换骨：从技术到管理的转变 î 认知管理，做正确的事 1. 思考：何谓管理？谁是管理者？ 2. 管理者常自问：我贡献了什么？ 3. 管理者与技术骨干有什么区别？ 4. 根据能力坐标，你属于
第1章 客户思维：基于价值的内部客户思想 î 什么是内部客户服务？ 1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？ 2. 互联网思维给企业带来什么？用户思维/扁平化组织 3. 内部客户的由来？什么是内部客
壹、自我管理 第一章 从优秀到卓越：新中层的管理认知 1. 认知：谁是管理者？何谓管理？深度认知管理与管理者； 2. 价值：我能贡献什么？强调责任，注重价值，关注外部世界； 3. 结果：真正的执行是
第1章 认知沟通：如何交流在朋友圈吃得开？ 1. 正确认识沟通及人际沟通的价值； 2. 沟而不通，问题在谁？如何衡量一个人的沟通能力？ 3. 沟通的漏斗原理和执行中的“折中折”现象； 4. 人际沟通
解读匠意——升级组织文化和个人情怀 1. 谈古论今与中外工匠的问题说起： Ø 中国工匠精神：赵州桥、司母戊鼎、都江堰千年下来经历不衰。 Ø 德国工匠精神：8000万人口的德国能诞生2300个世界品牌
第1章 关于问题解决力 1. 何谓问题解决力？ 2. 问题是什么？应以什么样的思维面对问题？ 3. 问题发生的阶段和分类； 4. 解决问题的思路： Ø 三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题
第1章 解读西点执行力 1. 什么是西点执行力？ Ø 把想法变成行动，把行动变成结果； Ø 把想干的事干成功的能力； Ø 理解目的+主动能动+结果导向 2. 案例讨论：谁的执行力最强？ 3. 执行力
引言：领导的核心不是管理，而是赋能 单元一：愿景领导：激活团队内在热情 一、核心思考：用什么凝聚人心？ 1) 未来图景： 2) 使命:“使出命来” 3) 核心价值观：同心、同德、同行 4) 战略目标
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