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李见明:学习力决定竞争力

标杆管理

2016-01-20 48994

学习力决定竞争力

——卓越绩效模式PEM新国标简介

文/ 李见明

卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是以众多国家质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称，产生于20世纪下半叶，进入21世纪后日益受到众多国家和企业的重视。在全球经济一体化的形势下，实施卓越绩效模式已成为众多国家提升企业竞争力，以及企业自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径之一。目前全世界有70多个国家和地区设立了质量奖，以波多里奇奖评价标准为代表的卓越绩效准则目前几乎已成为“经营管理事实上的国际标准”，作为一种可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法指南，得到了越来越广泛的关注和应用。

卓越绩效模式是从企业经营管理角度出发，除了关注企业运作的过程，更注重企业的经营结果；除了关注顾客满意，更注重相关方(股东、员工、顾客、供方、社会大众)的满意；除了关注战术的运用，更注重战略的制定和相应的部署；除了关注企业当前的水平，更注重与优秀、标杆企业的对比，从而关注企业发展的趋势；关注员工的学习、企业的学习，从而为企业的改进和创新提供更多的机会，等等。

通过导入卓越绩效模式，可以使企业在原有ISO 9001认证或是原有质量管理体系的基础上进一步的提升和优化，除了使产品质量更稳定外，更关注企业降低成本提高效率和效益，同时关注相关方的利益，真正做到可持续发展——永续经营。

卓越绩效模式(PEM)新国标于2012年新鲜出炉，并于2012年8月1日开始实施，替代之前的2004版国标，卓越绩效模式研究者和有兴趣者需要与时俱进，学习和运用卓越绩效模式(PEM)新国标，占领企业经营管理的制高点。

（作者简介：李见明先生，国际认证注册管理咨询师、卓越绩效模式传播和落地者。对作者更多了解，可百度李见明。欢迎交流）

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