企业内部培训师培训 您，已经具备一名内训师的基础素质，拥有满腹的学问和别人所不拥有的经历、体验，却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将您成功的经验、心得与员工/同事分享，帮助更多的人尽快走向成功；您，已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知要怎么才能在最短时间内提高自己的培训质量； 赵老师的TTT培训课程来自实践，融合理论，拥有一套完整的培训系统，全国1000多名亲历学员与您“相伴成长一起突破”！ 已有数家跨国集团、20余家国内知名企业从赵老师此课程中受益。 第一部分：内训师的定位 内训师不仅仅是讲师，不仅仅是授课者，更应该是激励者、参谋者、辅助者、调停者，更应该是员工心灵的导师、企业管理的“镜子”。 1、 内训师的五大角色：战略角色？ 2、 内训师的素质要求及人格特质： 敬业/责任/成长 知识/技能/人际/素养 尊重/积极/耐心 3、 内训师的不同境界： 三种境界 四个等级 第二部分：培训的基本概念概念 是普及知识、影响态度还是复制技能？对“培训”的概念认知的误区，目的不明是培训失败的要因。 1、 教育、学习与培训 2、 科学培训的含义及启发 3、 培训的意义 第三部分：内训师的培训技能、技巧 尊重、投入是最最重要的技巧 1、 常用的培训方法 l 演示的目的及应用技巧 l 角色演练的目的及应用技巧 l 提问的目的及应用技巧 l 小组讨论的目的及应用技巧 l 录影教学的目的及应用技巧 l 案例分析的目的及应用技巧 l 游戏互动的目的及技巧 2、 适宜的演讲技巧 l 内容的逻辑性、专业性与生活化 l 语言与声音的基本要求 l 肢体语言妙用：眼神、手势、移步、站姿、表情 3、 专业的控场技能 充分的准备是控场的首要 1) 课前准备：心理准备、形象准备、场地准备 2) 靓丽开场：问候听众、自我介绍、内容介绍、调动兴趣、破冰 3) 切入主题：时间式、空间式、多元分析式、焦距式、太阳式、受益式 4) 演绎自如：课程的合理布局 ü 集中注意力的杀手锏 ü 特殊学员引导课堂 ü 异常情况处理 ü 课堂禁忌 5) 回味无穷的收结 第四部分：培训课程的开发与设计 培训课程的设计与开发是企业培训管理中最重要最基础的工作，也是内训师最核心的工作 1、 课程设计的三个要素 策略/方法/内容 2、 课程开发的原则及步骤： 需求——目标——素材——方法——整合梳理——教材 教材的类型及应用注意：PPT/EXCEL/Word/音像 3、 课程开发的基本思路 1) 培训需求分析及确认 2) 培训素材的搜集与整合 3) 培训方法的确定 4) 编写教材：讲师手册与学员手册 第五部分：培训的组织与管理基本常识 气氛营造技巧 桌型与培训 主持人与培训师