做有效能的管理人 ——转变思维，做对人，做对事 课程意义： 改课程特点： 1. 案例结合性强，语言通俗风趣 2. 将军人的作风、部队管理的精髓与企业管理有效结合，严谨不失幽默，激情不乏哲理，通俗不阻深思。 3. 用平常话，拣身边事，露真性情，或拨云见月，和风细雨沁人心脾，或鞭辟入里，当头棒喝直指人心 一、 新职业形势下管理者的定位及角色认知 1. 如何理解有“效能”？ 产出与产能的平衡： 产出，我现在为组织做了什么贡献？ 产能，在未来，我是否还继续有能力为组织做贡献？ 2. 在企业，一个管理者的价值应该在那里？ 1) 直接价值：直接的绩效结果，如个人成绩、团队成绩 2) 价值观奉献：如何塑造团队的价值观，如何带领团队在思想上跟上组织需求？如何带领团队改变思维？ 3) 人才奉献：我为组织培养了多少适应要求的人才？怎么培养？ 3. 如何认知管理者的五个关键领域 1) 理智诚实：认清现实、接受现实、不逃避现实、脚踏实地 2) 结果导向：业绩导向，重视解决方案、基于事实，事本位 3) 决策能力：找出事实，分析原因的原因，实战智慧 4) 领导能力：愿景、沟通、参与、合作、委托与授权 5）理性思考的能力：一叶知秋、超级学习力 二、 自我领导 1. 思维模式的转变 1) 我们的思维定式就好似旅游地图，爬泰山时拿了一张黄山的旅游图，如何能确保目标达成？ 2) 行为的改变源于思维习惯的改变。旧的思维定式和思维习惯阻碍了我们的进步。 3) 新形势下的组织要求我们思维模式的转变方向：开放、系统、求实、积极、合作 2. 积极主动： 以积极、健康的心态来看待问题，正视企业转型发展中的各种变化。 1) 如何利用人类的四大天赋（自我意识、独立意志、想象力、良知）来调整自己的思维模式与红狮文化相匹配？ 2) 尽力了吗？尽全力了吗？ 3) 等待、观望、焦虑还是尽最大努力去奉献自己的价值？ 4) 影响圈与关注圈：影响圈是我们通过自己的行动能够影响或者改变的事情，比如学习，锻炼，质量改进，发展市场；关注圈是我们关注到的但是却无法影响到的，比如国家政策、飞机失事，公司已制定的计划等。把精力放到了影响圈里面，才使他的影响力不断增长；相反如果他把精力都放在关注圈里，和别的人一样去议论老板、公司的种种不是，他也会陷入碌碌无为的境地。 3. 慎终如始： 1) 为什么有的人得不到他们想要的 不是因为机遇,也不是因为能力,而是他们根本就不知道自己要的是什么 2) 我们到底要做什么？我们的团队到底要做什么？目前在企业什么是我们工作中最重要的？我们的重心是什么？ 3) 确立目标后全力以赴，确保自己的行为与目标保持一致,并不受其他人或外界环境的影响。 4) 缺乏系统的目标,对事情过程控制不好,经常有头没尾，只是就事论事,很多事情机会偏离目标，结果就是无效或低效。 4. 要事第一： 如何确保做对的事并把事情做对 1) 要事：最值得去做的重要的事情，与目标紧密相关的事。紧急的事：你或别人认为需要立刻处理的，往往影响正常“要事”的事/ 2) 作为组织内部骨干，我们的“要事”是什么？我们应该将焦点和精力放到那些事情上？ 3) 如何处理“要事”与“紧急的事”的关系？ 三、 团队合作 1. 双赢思维 1) 双赢是基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会,财富及资源,而非敌对式竞争 2) 双赢是“我们”，而不是“我”、“他们” 3) 双赢是人赢，就必须有良好的人际关系，双赢还要需要勇气和体谅 4) 双赢人格：诚信、成熟、知足感恩 2. 知彼解己 1) 以了解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系 2) 培养设身处地的"换位"沟通、"换位"思考的习惯 3) 人格、感情与理性 4) 学会敬畏与尊重：敬畏企业多年沉淀的精华、尊重他人的情感、原则及特长 3. 统合综效 1) 1+1＞2才是有效能的团队 2) 变阻力为助力 3) 创造性合作、集思广益，以接纳的心态尊重才能众志成城。 四、 不断更新 工作本身并不能带来安全感，具备良好的思考、学习、创造、与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表独立，拥有创造价值的能力才真正可靠。 从四个层面磨练自己： 1) 提升耐力、韧性和力量，从身体、运动、压力管理等方面提升自我 2) 学会服务他人、与人双赢 3) 善于学习，提升系统思维能力，塑造全局观 4) 确立、坚持、学习、思考新形势下组织价值观 五、 团队建设与管理 1. 团队的建设： 1) 团队的正直坦诚 2) 团队的持续能力 3) 团队的修正能力 4) 团队的执行能力 2. 高效沟通: 1) 呼应式交流 2) 案例+数据式沟通 3) 同频道沟通：用组织模版化语言、肢体、标志 六、 从优秀到卓越 1. 刺猬法则： 1) 不管世界多么复杂，将复杂的事件简化了，将使我们更加接近自我，更加有利于我们塑造自我，更加有利于我们达到目标 2) 我们的动力来自于哪里？怎样才能使我们保持激情？怎样才能做我们最优秀的？ 2. SWOT分析： 1) 我及我的团队——优势是什么？不足是什么？面临的挑战、威胁是什么？有什么机遇？ 2) 怎样利用优势避免威胁、应对挑战、抓住机遇？ 3. 信解行证： 高效能管理者的循环修悟与锤炼 4. 第五级职业化管理人： 谦逊+意志 第一级：能力突出的个人 第二级：乐于奉献的团队成员 第三级：富有实力的经理人 第四级：坚强有力的高效能领导者