《中层干部团队执行力训练营》 训练导师：安新强 训练时间：2天（也可以根据企业要求安排1天） 课程收益： 本课程是执行力知识体系中最精华的内容，是企业选择最多的执行力培训课程。 培训对象是企业中层干部，训练营的口号是，把“羊”训练成“狼”。 《中层干部团队执行力训练营》最突出的特点是什么？是大型互动和体验式的学习。通过大量的训练，包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式，让学员在紧张、热烈、投入的状态中，体验什么是真正的执行，如何做执行。讲授的观点简单实用，容易记忆，学员可以系统地学习执行的理念、原则、方法、工具和表格，可以学完回去就用，而且用之有效。 课程内容: 为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。 第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大 一、人格与商业 为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为热衷于内部比较。 为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。 这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。 二、商业人格 二个要素：靠原则去做事、靠结果做交换。 二个标准: 成年人逻辑/社会人心态. 三、商业文明启蒙 第二讲：结果与任务-----请给我结果 我们认为是在做结果，实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。 一、结果意味着什么? 1．商业交换 公司是以结果做商业交换的平台 2．企业生死 企业依靠结果生存。 3．不同人生。 人生是一个一个结果积累的过程。 二、什么是任务，什么是结果？ 结果“三要素”:有时间、有价值、可考核。 三、如何做结果？ １、重点法；2 、分解法；３、递进法。 四、结果思维训练法 1、结果外包法；2、底线结果法。 第三讲：客户价值-----执行的动力与方向 客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。 一、什么是客户？ 我们的衣食父母、是越用越多的资源、是我们的商业回报。 二、什么是客户价值? 满足客户价值需求；超越客户既定的期望。 企业生存的底线，执行的动力和方向。 1. 关系或形象 2. 客户解决方案 三、怎么做客户价值? （一）原则 1、高价值； 2、低成本； 3、可体验； 4、能持续； 四、客户价值的修炼 1.你的客户是谁？ 2.上周为这些客户做了哪些工作？ 3.这些工作的结果是什么? 4.本周准备做什么事感动客户？ 五、内部客户价值 只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 1，对上级和平级： 给提前量，给依据，给方案，给选择题 2，对下级： 激励，给成长机会，给原则，给方法。 第四讲：执行型人才的三大标准-----什么样的人是执行人才？ 第一是信守承诺 第二是结果导向 第三是永不言败 第五讲： 执行的四十八字真经——执行训练的要领 一、执行的八字方针： 认真第一、聪明第二 二、执行的十六字原则： 结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复 三、执行的二十四字战略： 决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二 第六讲：八步运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系 一、更适合中国： 是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度，八步运营思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。 二、制度执行要点： 1、凡事必有结果; 2、有结果就必须落实到“我”; 3、对“我”不相信就必须检查; 4、有检查就必有奖罚 三、制度执行流程 （一）结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！ 1、结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果. 2、不相信“拍胸脯式”的保证： 3、上级下达各项目标，下级提出行动 4、措施，没有措施的承诺千万不要相信。 （二）一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！ 1、承诺一对一。执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。 2、承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。 （三）不相信任何人：你越相信谁，就越要检查谁！ 1、为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击. 2、人们不会做你希望的，人们只会做你检查的. 3、对事不对人，我们要的是结果和改进. （四）好报才有好人：立马奖罚才有真正的执行力。 1、业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。 2、好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。 四、八步运营制度化 （1）COO制度；（2）质询会制度。 五、执行超级实用工具：YCYA制度 Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺 C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜” 第七讲：中层执行力----中层决定成败 一、中层执行四要点 1、战略执行：是做大气层，还是做放大镜？ 2、带领团队:是当司机，还是当乘客？ 3、追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱！ 4、超越期望:永争第一，没有最好，只有更好！ 二、中层执行方法（两讲三做） 1、讲清结果；2、讲清后果；3、做检查；4、做奖罚；5、做机制。