齐加尼克效应

一句话说管理：

过大的工作压力，会导致心理上的紧张状态。

追本溯源：

这个效应的提出源于法国心理学家齐加尼克做过的一次试验:  他将自愿受试者分为两组，让他们去完成20项工作。其间，齐加尼克对一组受试者进行干预，使他们未能完成任务，而对另一组则让他们顺利完成全部工作。试验得到不同的结果，虽然所有受试者接受任务时都显现出了一种紧张状态，但顺利完成任务者，紧张状态随之消失;而未能完成任务者，紧张状态持续存在，他们的思绪总是被那些未能完成的工作所困扰，心理上的紧张压力难以消失。

企业实战运用：

为员工着想的矸石电厂

现在为大家播送的是关于年假安排的通知……”在各个控制室广播里，每到特定时间，就会响起悦耳的朗读声.这是某矸石电厂为方便职工听学特别设定的电脑自动抽放系统。

原来这个矸石电厂因为工作的特殊性，运行车间只能实行三班倒的上班体制，这样一来职工无法及时具体地了解厂里、车间的事情、活动通知等，很多时候公司不得已只能运用班前班后会组织员工学习、开会，如此难免会拖延大家的下班时间。尤其是下夜班后，大家很疲劳，根本听不进去，心存反感，也很影响第二天的工作，这是运行车间多年来职工感到头疼的事。怎样才能两全其美?为此车间领导也想方设法缩减时间，曾试过把文件复印多份，每个控制室放一份，可工作地点多而分散，文件看过以后也就被丢弃了，浪费很大，车间负责人开动脑筋想办法，利用现有的广播在电脑上安装。“文语通”软件，将文件输进去，每班定时播送，这样大家不仅及时学习了文件，也节约了时间。上班的职工轻松地说:“再也不用为学习文件耽误下班时间而担心了，这才是为大家办了一件实事。”

新年伊始，为了激励员工，为员工创造好的工作环境，车间新近配备了一批美观大方的座椅，大家高兴之余才发现椅子偏大,个子矮的员工坐上后脚挨不着地，一个班下来腿脚都肿了，这下可难住了车间主任，配个靠垫在工作场所不雅观，椅子前垫块板儿.容易踩翻，不安全，慎重考虑后决定把椅子腿儿锯掉一截，每个专业配一把，这小个子员工也可以舒舒服服地坐上椅子了。看到这样的情景，员工心里热乎乎的，

起来更加自觉且严谨了。

  在驰名中外的松下企业，公司特意制定了“三会”制度，即“朝会”、“恳谈会."和“信息员例会”。“朝会”每天召开，会议时间长短不一，内容五花八门，气氛轻松愉快，让员工一天都精神饱满;‘。恳谈会”每月一次，让员工聚餐唱歌，娱乐放松，相互增进了解，舒缓心情;“信息员例会，也是每月一次，是专门让职工发泄情绪的。从薪酬到住宿条件，从同事到领导，有什么不满，都可以拿出来说。每个科分别选出一名员工参加会议，会后将直接把问题反映到相关的部门，或者送到副总案头，而对方也必须在规定时间内作出书面答复。

管理说吧：

鼓舞士气、让员工快乐工作是领导者的天职,一个称职的管理者,不一定要有绝佳的口才，却一定要有关爱员工之心，一定要让员工快乐工作，这样才能得人心、创奇效。让员工快乐地工作，从管理者的角度看，企业可以实施微笑管理，微笑管理是赞扬和鼓励员工的重要方式，用徽笑传达肯定和赞许，消除员工的竖张和对抗情绪，使他们保持一种轻松的心情进行高效的工作。或者设计一些让员工可以发泄不满的途径，例如休。息室、游戏室，一点儿茶点、一些小玩具、一本笑话书，甚至可以设立发泄愤怒室，这往往比上级大量的思想工作更有效，也可以考虑适度弹性工作，例如对莱些清晰的任务，可以采取家庭办公。工作效率来自于工作热情，相信轻松愉快的心情会让人更好地发挥想象力和创造力.在短时间里取得惊人的成绩。