课程领域： 领导力组织管理沟通艺术能解决问题： 如何掌握有效会议技巧 如何掌握沟通技巧 如何有效打造员工忠诚度 如何实施中国式管理 如何拓展自我人际关系 课程前言： 在企业管理中，总有一些问题是企业规章制度、内外环境所无法包容，甚至难以用量化指标操作的，这就是团队情商。企业的生存和发展离不开全体员工的团队。联想集团要求人才必须具有团队协作的能力，日本企业更是奉行团队精神优先。高情商的团队能最大限度地发展人，发挥人的潜能，有利于提高企业的创新和应变能力。而情商低的团队士气低落，内耗丛生、拉帮结派会压抑人才的积极性和创造性。企业内外环境的"风吹草动"都可能导致团体的解散。之所以出现低情商的团队，多数是因企业领导不注意员工团体情商的培养和控制而造成的。 如果你现在还不了解和学习情商，那么你落伍了！ ----美国《时代周刊》 课程对象： 企业全员（咨询式内训） 学习收获： 1、提升企业团队情商 2、提升团队情绪管控能力 3、提升企业凝聚力和沟通能力 4、达到以情商促绩效目的。优化企业管理沟通方式，提升企业经营效果。 课程简介： 一、 引言 　　 1、情商认知 　　 2、情商与智商的关系及差别 　　 3、团队情商对于提升企业绩效的巨大价值 　　 4、团队情商的6大核心 　　 二、认知：知人者智，自知者明。 　 1、认知情商领导力六种领导行为风格。 　　 2、六种领导风格的利弊分析 　　 3、善用领导风格的5项措施 　　 4、企业核心优势认知及提炼 　　 5、快速区隔竞争对手的三项法宝 　　 三、沟通： 　　领导者沟通品质决定企业的经营品质 　　 1、高效沟通的3大技巧 　　 2、“帮”与“制”结合，“恩威并施”沟通的2大关键 　　 3、移情能力的6大作用 　　 4、善用移情能力，与员工“以心交心”沟通的6大策略 　　 5、高效管理8090员工的三大利器 　　 四、情绪： 　　领导者的情绪决定团队的情绪 　　 1、认知情绪 　　 2、情绪管控不当的危害 　　 3、管理情绪的6大方法 　　 4、情绪管理如何应用日常管理 　　 5、工作中管控情绪的2大技巧 　　 6、领导者善用情绪促成管理绩效的3大关键 　　 五、目标： 　　成功等于目标 　　 1、合理制定企业目标的5项策略 　　 2、让员工“主动完成”团队目标的6大技巧 　　 3、如何更快更好达成目标的8项措施 　　 六、讨论、咨询 　　知识必须经过应用才能成为力量！ 　　 针对课程中的要点没有彻底明白可以课堂提问针对企业日常管理中涉及到情商层面的问题解答以情商促绩效，如何更好的应用情商技巧加速企业盈利