战争年代,当解放军某一级的指挥员牺牲时,上级马上指定一个人代理排长、连长或更高级的军官。这些受命于危难之时的军官或士兵,往往能出色地完成任务,创造出骄人的战绩。道理何在?就是高度的信任会让精神力量转化为物质力量,被信任者会以全部的智慧和力量,去千方百计地完成任务。
美国前总统罗斯福说:“一位最佳的领导者,是一位知人善任者,而在下属甘心从事于其职守时,领导要有自我约束能力,不可插手去干涉他们。”经营之神松下幸之助说:“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切靠的就是信任。”只要他看准的人才,就大胆提拔使用,使他们信心十足地发挥自己的潜力。所以,无论何时何地,信任都是领导者带兵的重要手段。
从羽绒制品的轻纺行业转型到微波炉这个完全陌生的家电行业,格兰仕的成功就在于“信任”两个字。
为了聚拢一批微波炉行业的专家、行家,总裁梁庆德五顾“茅庐”——五上上海,用真诚感动了上海无线电十八厂的几位工程师加盟格兰仕,而且在工作中,梁庆德对他们的态度是“疑人不用,用人不疑”。比如现在的副总裁陆荣发一到格兰仕,梁庆德就责成他全权负责引进一条价值1000多万美元的生产线。信任,凝聚了格兰仕管理层的战斗力,带出了一支两万多人同心同德、冲锋陷阵的坚强队伍。
在一个团队里,成员间相互信任,彼此信赖,心往一处想,劲往一处使,工作就会充满生机和活力。因此,领导者一定信任下属。既然用了某个人,就应该“用人不疑”——大胆放权给他;就应该允许“君命有所不受”——放手让他自主处理各种事务。