管理者压力缓解与情绪管理

（6、12H）

课程背景：

※  变革加剧，竞争激烈，矛盾突出，目标不清，价值模糊，时间紧张，能力不足， “忙、盲、茫”？！为业绩而忙！为关系而茫！！为前途而盲！！！ 面对巨大的心理压力，变的紧张、焦虑、烦躁、愤怒、压抑、抑郁……

※  亚健康已经不陌生，过劳死也很熟悉，到底什么是成功？拥有了一切却失去了自己！

※  企业为了健康持续发展，在这个高压的时代必须以人为本，关注员工健康，塑造良性的工作环境，运用情商管理培养快乐的员工，缓解压力，增加员工的幸福感！

课程目的：

※  了解自己，正确评价自己、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣

※  深入了解情绪，提升情商，促进人际和谐并调整自我，激发主动性与创造性，感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度

※  幸福的真谛：活在当下，工作与生活平衡艺术，学会发现生活的美，接受自己、别人、现实，塑造阳光心态面对人生

※  运用塑造阳光心态十大工具、着眼未来，活在当下，从根本上解决带来心理的不合理信念

※  消除压力来源，从根本上解决带来心理的不当信念，处理负面情绪，增强正面情绪

※  了解行之有效的压力管理策略，适度调节情绪，掌握各种有效的放松方法

※  健康是福，身心一体，培养员工乐观向上的心态，提高员工生活品质和工作质量，轻松职场并开心生活

※  快乐即是生产力，运用情绪资本管理团队经营企业，管理将更有效！

课程特色：

※  东西方文化整合，科学与艺术结合，运用管理学、心理学、行为科学、国学、人力资源管理等相关知识和原理，交互式多元化教学、启发式教学，内容扎实、精彩，视角独特、新颖，幽默风趣，逻辑清楚；

※  精彩讲解、案例分析、心理测评、音像视频、互动游戏、心理体验等授课方式，深入浅出，力求“所见即所得”，极具亲和力、感染力和影响力，用活动探寻答案，以故事启动思考，凭体验引发感悟，促使学员积极参与、主动接受、充分吸收。

课程大纲：

一、       破冰和热身，训练导入

2  认识了解现实面对的压力

2  正确认识工作与生活关系

2  乐在工作四个基础

二、       压力、情绪与心理健康

※分组讨论与案例分析

1.      压力、情绪与心理、生理

2  压力和情绪管理迫在眉睫：过度压力的危害

2  工作中情绪控制的重要性

2  压力与情绪对管理者工作的影响

2  压力造成经济、无形损失

2  健康，心理健康的内容、亚健康

2  压力状态自我分析及测评

2.      压力解析：揭开压力的“面纱”

2  认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？

2  看清压力--压力的预兆、表现

2  压力源、压力过程、压力反应三层含义

2  生活事件与压力指数

2  生理反应、心理反应和行为反应

2  情境冲突的压力：客户为什么会不满意？态度可以看得见

2  压力应对行为测试

2  认识自我，了解自己，压力来自自己

2  平衡工作与生活，何为活在当下？如何活在当下

2  工作过程中人与人的匹配，不同性格对压力感受

2  压力转化为动力的前提条件

2  压力管理的得失

三、       善待自己，减压三部曲

1.      压力管理三大策略之一：积极应对，解决问题 (简：可结合其它课程内容)

2.      压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升

3.      压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态

四、       压力管理三大策略之二：心理建设，情商提升

1.      情商认知：认识情绪，全面了解情商(EQ)

2  情绪聊天室:何为情绪？情绪何来？

2  EQ究竟是什么？情商的概念、内涵与作用、EQ自测

2  正确认识EQ以及四种基本情绪

2  从IQ走向EQ：情商的作用

2.      体察自己的情绪，高度的自我认知，提升情绪敏感度

2  随时随地自我觉察自己情绪：了解人体处理情绪的器官以及反应方式

3.      管理自己的情绪：做情绪的主人

2  情绪疏解方式：适当表达自己的情绪

2  负面情绪的处理：消除不良情绪的方法

4.      增强正面情绪：自我调整，自我激励、驾驭情绪的有效方法

5.      识别他人情绪，提升沟通技巧

6.      情绪资本：EQ在管理工作中的应用，建立良好的人际关系人际支持

2  管理者本身的情绪和行为表现对情绪管理的影响

2  管理者的情商提升

7.      情商修炼，塑造阳光心态，有效解决压力

2  塑造阳光心态十大工具

8.      国学中的压力管理智慧

五、       压力管理三大策略之三：学会养生，调整状态

1.      坦然面对压力

※ 缓解压力与调节心情的方法

2.      放松技术与压力缓解:如何自我放松

※ 肌肉放松法 / 专注 / 减压呼吸 / 按摩 / 冥想

3.      适当运动与压力缓解

※ 职场健康操 / 运动形式与注意事项

4.      膳食调理与压力缓解

※ 合理膳食与健康

5.      音乐治疗与压力缓解

※ 音乐穿过骨头抚摸你的心

※ 音乐疗法及音乐处方

6.      休闲活动与压力缓解:

※ 文武之道，一张一弛

六、       课程总结