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吴宏彪:问题可以争论,纪律却要遵守
2016-01-20 47547
我曾陪汪中求老师应邀到成都置信集团讲课,汪先生给他们主讲的题目是“精细化管理时代——细节决定成败”。
  按每次课前的习惯,我们提前半个小时来到了会场,来做演讲前的准备。偌大的会堂里除了几个工作人员在忙乎外,没有一个听众落坐。我心里好生奇怪。以前每次演讲前,这种时候会场上早就坐满了人。
  时间一分一秒过去了,没有人进来,难道这次要砸了,无人听吗?
  这时,令我震惊的一幕发生了,离开始还有五分钟时间,只见置信集团的员工穿着公司统一的制服排着整齐的队列走入会场,在领队的指挥下,一排排落坐……
  会场里的秩序井然有序,令我这个军人出身的人都很吃惊,我心里赞叹:这是一支多么有组织纪律的队伍啊!我直观判断:有这样的队伍,这个企业一定是治军有方,一定是战斗力很强的队伍。难道置信的创始人也是军人出身?
  作为一个研究企业管理的人,我对这家企业产生了浓厚的兴趣。
  果不其然,成都置信集团董事长杨毫是军人出身。
  成都置信1997年11月成立,起初只有20余人,到今年(2006年)九年了,员工4600余名,旗下20多家子公司,综合实力排到中国 房地产业前10强。
  企业发展如此之快,一定有它的“绝招”,是什么呢?就是置信独特的企业精神和优秀的企业文化。
  (1)核心价值观。
  2000年,置信委托西南交面大学博士生导师武振业为企业做核心
竞争力的战略规划。武振业教授的团队报告交给了杨毫董事长手里。
  报告中规划了五大核心竞争力:决策者战略规划和经营能力;置信生活方式的企业文化;资源整合能力和经营能力;项目策划和推广能力;置信员工的忠诚及其与企业文化的融合。
  杨董事长说:这五条中我只认两条,一是置信人的塑造;二是置信文化的扬弃。置信能够成功,不是靠有地,也不是靠有钱,靠的是置信企业文化和置信团队。
  那么,置信人追求的是什么价值观呢?置信的总经理黄晓进先生说:置信的理念就是“实现股东价值、客户价值、个人价值、社会价值的统一”。
  (2)建立“成都置信培训学校”,塑造置信人。
  军人出身的杨毫,认为意志力和精神信仰可以解决很多问题。2002年9月,置信创建了“成都置信培训学校”,灌输企业文化理念,凝聚企业精神,所有员工进置信的第一堂课是:承担重荷,战胜困难。
  截止到2006年9月,置信学校已经培训置信干部、员工8156人次,每年投资高达几百万元。置信的很多干部在介绍自己的时候,不会提自己的学历,但会说自己是置信培训学校第几期学员。
  (3)统一思想,纪律至上。
  离开置信公司的时候,置信公司的领导送给我一本蓝皮的小册子,就是“置信基本法”,这本“基本法”是置信2001年颁布的。对企业的经营哲学、文化理念、发展规划、品牌管理、财务管理、行政管理以“法”的形式进行了全面而系统的规范,开了全国房地产企业的先河。2006年1月,《置信基本法》第四次修订。编成四册,近百万字。
  2004年6月,成都置信完成集团的改组。董事长杨毫提出“统一思想、统一价值、统一标准”的行为准则,进一步规范企业的行为,置信人就是这样练成的。
  置信集团成功的因素还很多,但是我相信,置信的企业文化建设一定起了至关重要的作用。正如李开复先生说的:“管理者赢在价值观和执行能力。”一个组织,包括企业有了明确的价值观以后,一定要靠制度来贯彻执行下去,靠纪律约束全体员工。前边已经提到,我是大学毕业后入了部队这个大熔炉,深刻体会到“纪律”这两个字的真正含义。在我的前一本书《向军队学管理》中,我谈到一系列观点:
(1)如果军队是一部机器,那么纪律就是它运行的原理。
  (2)严明的纪律是一支优良军队的共同特点,而一个企业要想发展壮大,必须提高员工的纪律性。
  (3)有战斗力的企业要建立一种有效的、公正的员工纪律约束制度、一套明确的规则、一套针对违反规则行为有效的惩罚办法。
  在1942年3月第二次世界大战中的北非战役中,盟军同德军名帅隆美尔的军队作战中吃了败战,士气低落,纪律涣散,士兵们穿着各式各样的衣服,军容不整。
  毕业于西点军校的
巴顿将军被调任军长。他上任后立刻从整顿军容做起,他命令全军上下包括技师、护士在内都必须戴钢盔、打绑脚和系领带。为了贯彻这些条列,巴顿制定了严格的罚教制度,违反的军官每次罚教50美元,士兵25美元。巴顿还经常到士兵宿舍检查,发现违纪当场处罚,决不迁就。
  严格的纪律在7天之内就使第二军重新振作起来,进入了战斗状态。在盖塔尔战役中,巴顿将军率领焕然一新的部队一举击溃德军。在战争中,严谨纪律是致胜的关键。
  在商战中,纪律是公司发展的保障。有一句格言非常有名,特别是在IT界广为流传:“只有偏执狂才能生存。”你知道这是谁说的吗?他就是1987年成为英特尔公司总裁的安迪·格罗夫。没有格罗夫,英特尔公司就不可能成为世界微处理器的霸主,也不会成为以管理著称的企业典范。因此,格罗夫被称为“领袖中的领袖”。
  就是这位商界领袖改变了英特尔没有系统纪律要求的局面。他说:公司规范的运作离不开纪律。英特尔内部有人称格罗夫为“清洁先生”。因为一开始克罗夫就特别强调工作场所的清洁卫生。
  有一次,他走进一间办公室,发现自己在三天前检查中看到的墙壁上的小洞仍然在那里敞开着。他不满地对办公室人说:“我想,我吩咐过你把它整好。”那位经理反驳说:“安迪,我遇到了比那个更令人担忧的大问题。”格罗夫颇为恼火的说:“这里没有任何更大的问题,这里只有这个问题。”一个组织在其诞生、发展过程中,都会有各种矛盾、各种争论:“有人的地方就有矛盾”,但是,我们强调的是:问题可以争论,纪律却要遵守。
  红军长征途中,遵义会后,毛泽东重新回到领导红军的岗位上,中央确定继续北上的路线。在与红四方面军会合后,张国焘却反对北上,说:“中央北上,不拖死也会冻死。”他率领左路军南下,结果在川西不能立足,使红四方面军从八万人减到四万人,被迫同意中央北上的决定。这样,1936年10月,红一、二、四方面军才在甘肃会宁会师。
  邓小平同志多次强调讲理想、讲纪律是我们党的真正优势……这里边出凝聚力、出战斗力。
  所以,以我在部队的体验和在做企业经理过程中,深刻体验到:企业核心 竞争力来自核心价值观,核心竞争力来自执行力,执行力来源于纪律的保证。
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