课程导入 生产基层主管：管什么？理什么？ 第一部分 心态管理与职业化成长 案例启示：从成功人士看自我心态管理 没有不好的人，只有不好的心态 任何外部限制都首先来自内心自我限制 学会心态转换，培养阳光心态 天下无事不可为，不要自我设限 你所相信的决定你所拥有的 为自己工作-树立职业观 职业发展必备的素质、技术与能力要求 规划自我职业能力提升计划   影视案例—关于员工职业成长 第二部分 自我时间管理与高效工作 为什么要掌握时间管理技巧 测算你的时间价值 谁偷了你的时间-时间利用率分析 如何理解时间管理的本质与意义 时间管理的基本方法 时间管理的技巧与要点 坚持2个习惯—“日清日高”与“要事第一 案例与小组讨论： （1）你的每天时间如何消耗的？ （2）如何改善你的时间管理并养成良好习惯？ 第三部分 冲突处理与有效沟通 1、认识并处理班组中的人际冲突  班组中冲突的原因分析 游戏：冲突处理技巧 处理冲突的几个原则 团队中人际关系的实质 日常工作中如何有效解决冲突 案例分析： 2、管理沟通的基本技巧 认识沟通 沟通的基本技巧--表达技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧 班组管理中沟通的基本方式 与下属沟通的技巧---面对面沟通 与下属沟通技巧---班组会议技巧 与上级沟通技巧---与上级沟通的方法和要点 找到有效沟通的金钥匙—同理心 沟通中表扬的技巧 案例：电影视频资料学习 第四部分 工作改善及5S现场管理的基础 小实验：改善无止境 为什么要改善现场-如何理解浪费 改善与标准化 把PDCA循环进行到底 如何理解5S的本质、首先目标和终极目标  现场5S管理的内容和思想精髓 现场5S管理方法的落实 现场5S管理常见问题与对策 现场目视管理案例图片学习 案例学习、启示、讨论 第五部分 生产人员的设备日常点检与保养 设备保养的完整体系介绍 生产基层主管及操作工为什么要对设备进行日常保养？ 设备自主保养对提高操作人员的职业竞争力有何帮助？ 小故事 TPM全员参与保全的基本思想 案例学习—操作者的设备自主保养