课程要点： (一) 道：宽固业务战略定位 1. 泛互联网时代背景 1) 互联网改变生活 2) 移动互联网本质 2. 运营商定位调整 1) 得内容者得天下 2) 宽带扁担化使命 3) 双W的光网世界 3. 宽带的战略意义 1) 宏观—国家宽带战略解析 2) 微观—运营商的核心战略 4. 联通宽带优势何在 1) 消费者的考虑 2) 竞争优势分析 3) 讨论及总结 (二) 法：销售渠道扩张策略 1. 构建联通宽带的“三大销售通路” 2. 扶持社会渠道 1) 社会渠道的优势 2) 管理现状及目标 3) 渠道经理职责 3. 社会渠道布局攻略 1) 固网代理商 2) 经销商复用 3) 服务频次要求 4. 渠道管理标准动作 1) 巡店 2) 建店 (三) 术：目标市场拓展技能 1. 产能提升瓶径及提升方法 1) 产能提升原理 2) 制约的瓶径分析 3) 如何扩大客户储备 2. 代办点建设 1) 开发技巧及话术 2) 保持代办点活力的法则 3) 布置规范 3. 社区分类法及营销策略 1) 社区生命周期特点及分类拓展策略 2) 主动营销七步法 A. 充分准备 B. 客户拜访 C. 需求挖掘“黄金三问” D. 产品介绍“利特优” E. 异议处理 F. 成交促进 G. 续约“吸星大法” (四) 器：社区促销组织锦囊 1. 宽带体验营销的意义 2. 缜密细致的前期准备 3. 有条不紊的现场组织 4. 成功案例分享