一、产品需求分析与需求管理概述 1、需求管理与市场管理、产品规划、产品开发的关系 2、需求相关的基本概念 3、产品需求分析过程介绍 4、CMMI对需求工程的定义 5、演练与问题讨论 二、产品需求收集 1、本阶段工作的重点和责任主体 2、产品需求收集与市场管理流程、产品开发流程体系的关系 3、识别客户？ 4、需求收集需要注意的问题 5、需求收集基本技能 6、需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板） 7、 如何构造例行化的需求收集机制？ 三、 产品需求整理和分析 1、本阶段工作的重点和责任主体 2、需求群的划分 3、如何区分需求优先等级（权重确定） 4、需求分解与分配操作 5、基于需求特性，进行产品市场竞争态势分析 6、关注内部需求 7、案例分享：具体系统产品需求包（特性需求清单）案例分享 8、需求整理和分析输出（产品包需求模板（关键要素介绍）） 四、 产品需求的分解和分配 1、本阶段工作的重点和责任主体 2、需求分解与分配的基本理念 3、特性需求到设计需求的转化工具：FBS