对于某些人来说,通过“如果你建立了一个网站,人们就会来访问”这种想法来建立社交关系是可行的,但是对那些因为看到别人玩着社交网、自己也跳进这个
网络大潮的人们来说,这种方法根本没用。品牌公司只应与那些存在的而且关注他们公司的大众建立友好关系,这一理念似乎是不言而喻的,但是很多人仍去做一些徒劳的事。
这很大的程度上是因为惯性的强大力量。突然间改变或者中止我们一直在做的事,这是很难的。你的社交满足度可能每天自动地增加。很多社交媒体平台甚至能让乘坐自动驾驶仪变得简单——所有的这些都是以效率的名义。效率和效力这两者间有基本的而又重要的区别。如果你一直在很努力地进行着社交,却才刚刚“很好地”适应了社交
网络,也许你该回顾一下你所做的并且检测一下你下一步的社交策略。以下是一些帮助你开始检测的提示。
1.重新确定你的目标
在某些情况下,你可能需要通过确定目标开始你的计划。这一重要的步骤曾经(而且现在也)被社交媒体上很多品牌公司所忽略。在过去五年的时间里,你拥有了很多粉丝和跟随者,但是你想对他们做什么呢?(或者更重要的是,他们想对你做什么呢?)列出你上过的网站,并且清楚地判别出你上每个网站的原因。为了推销?客户服务?招聘?还是展示公司
文化?有些网站可能会有很多目的,但是如果没有目标的话,那你就没有什么可为之而努力或者较量的了。
2.关注数据
在行动之前进行计划时,数据总是胜于直觉。而且在这么一个背景下:社交媒体经理背负着日益剧增的
压力以证明自己很努力还具备庞大的资源,数据确实是个很强大的“助手”。这并不是说数据不可以传达或者鼓励创意;相反数据可以而且应该激发创意。而CEO所产生的那种“这种社交策略似乎能行”的直觉却会压制创意的产生。有了正确的平台,品牌公司就可以使用数据分析社交
网络可以给最大的公众参与提供什么了。你也可以对内容和活动水平进行更深层次的分析,清楚什么事能跟你的观众进行特别的共鸣。
3.调整你的努力方向
一旦你确定或者重新确定了你的目标而且紧密追踪你的数据,那么接下来你该开始干了。你有没有上过这样一个社交网站:在这个网站上你只跟自己交谈?在这个网站上你是否很有效率地投稿而实际上你不需要这么做呢?多年以来,社交圈的各种智者为每个社交网提供了很多主要的较好的策略。快快地看一下,你很容易证明过去哪些策略执行得好不好。从这步开始,但是也请谨记,数据是你的朋友。看一下概括性内容之外的东西,用数据去理解哪些最利于你的这个特定的工厂、竞争者还有观众人数。
4.策略
他们说你不能处理那些你还没估计的事情,而社交媒体也毫无例外。在调整了你的努力方向之后,估计后果也很重要。你可以每周、每月或者每季进行一次评估,但是你应该有一套可以定期追踪目标的实现程度的系统方案。然而趋势分析是需要时间的。人们不费心思地维护着社交
网络,仅仅因为某人曾经说过“我们必须这么做。”同样,使用数据是衡量社交投资收益率的最好方式。
5.重复第二到第四步骤
从现在开始,社交策略就成为了一个良性循环。数据指明行动方向,而行动则会得到新的待衡量的数据。随着时间的流水,你也许会惊讶于你所发现的和那些数据能将你推进到哪里。社交媒体(和其他各种营销手段)并不是一门具体的科学,但是除非你有明确的目标以及分析、行动和估量数据的一整套方法,否则你简直就是在摸黑前进。
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